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Marktel se convierte en partner de Microsoft

Microsoft Partner

Unirá la potencia de los productos de la multinacional americana a los servicios Contact Center Madrid, a 12 de septiembre de 2017.- De la mano de SoftwareONE Spain, Marktel ha firmado un acuerdo de partnership con Microsoft para los próximos tres años. Gracias a esta colaboración, los clientes de Marktel se beneficiarán de todos los productos de Microsoft en régimen de pago por uso y con una política flexible en el licenciamiento. En este acuerdo a tres bandas se unen el conocimiento experto en el sector Contact Center que tiene Marktel con el expertise en licenciamiento de SoftwareONE Spain y con la potencia que ofrecen los productos de Microsoft. “Los profesionales que trabajamos en Marktel estamos en constante búsqueda para ampliar nuestro portfolio de productos y servicios con el objetivo de ofrecer siempre las mejores soluciones a nuestros clientes”, explica Eva Campanero, subdirectora general de Marktel. “Los productos de Microsoft son una referencia mundial y poder incluirlos dentro los servicios Contact Center que proporcionamos a nuestros clientes es un plus del gran valor al que unimos la flexibilidad en el licenciamiento”. El partnership se ha gestado de la mano de SoftwareONE Spain, distribuidor directo de Microsoft y el encargado de articular y gestionar el acuerdo de

MARKTEL se certifica en la especificación técnica EA 31

Con el objetivo de continuar normalizando los procesos de la empresa y garantizar siempre el mejor servicio a sus clientes, Marktel se ha certificado conforme a la especificación técnica EA 31 de AENOR. Esta especificación establece los requisitos para definir, implantar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión del Riesgo, de manera que ayuda a minimizar los riegos de consecuencias negativas y maximiza los de consecuencias positivas. “En Marktel creemos firmemente en la mejora continua y esta certificación se engloba en nuestro afán por seguir normalizando nuestros procesos”, comenta Eva Campanero, subdirectora general de Marktel. “Es una garantía adicional para que nuestros clientes vean que les ofrecemos cada día un mejor servicio integrando las buenas prácticas en nuestra forma de trabajar”. AENOR es la entidad líder en certificación en España, ya que sus reconocimientos son los más valorados y se encuentra entre las 10 principales certificadoras del mundo. Las normas y especificaciones técnicas son importantes herramientas para la innovación y el aumento de la productividad y competitividad, además de garantizar unos niveles de calidad y seguridad. Adicionalmente, estudios en diversos países, incluido España, han demostrado que la aportación de la normalización a su economía es del 1% del PIB. Sobre Marktel Desde el año 2000, Marktel ofrece soluciones

Marktel organiza los premios “Pre-Fortius” entre sus trabajadores

Los ganadores serán los candidatos que la organización presentará a los Premios Fortius 2017 Madrid, a 13 de julio de 2017.- Con el objetivo de implicar a toda la empresa en la selección de las candidaturas que presentarán a los Premios Fortius 2017, Marktel ha organizado sus propios Premios “Pre-Fortius” en todas sus plataformas de España. Los Premios Fortius (creados por AEERC y Altitude) reconocen el trabajo y el esfuerzo de los profesionales que trabajan en los Contact Center, aportando valor a sus clientes, a sus organizaciones y a la industria. “Dado que los Premios Fortius tienen un límite de dos candidatos por categoría y empresa”, comenta Eva Campanero, subdirectora general de Marktel, “hemos querido implicar a toda la organización en esa selección y los resultados han sido gratamente sorprendentes.” Durante el mes de junio, la dirección de RRHH diseñó los Premios “Pre-Fortius” y abrió el plazo para la presentación de candidaturas por parte de todas las plataformas. Actualmente, dicho departamento dispone de dos meses para analizar y evaluar las 116 candidaturas recibidas y preseleccionar a los finalistas. Durante el mes de septiembre, el jurado, compuesto por los directores de las diferentes áreas de negocio de Marktel, será el encargado de realizar las entrevistas y

Marktel y 3G Mobile Group firman un acuerdo de movilidad empresarial

La implantación de la firma digital reducirá los plazos en la operación   Madrid, a 27 de junio de 2017.- En su apuesta por estar siempre alineado con las nuevas tecnologías y su afán continuo por mejorar el servicio que ofrece a sus clientes, Marktel ha llegado a un acuerdo de partnership con la empresa 3G Mobile Group. Marktel conseguirá agilizar ciertos procesos de su operativa gracias a la implantación de la firma legal móvil en muchas de sus campañas. Además de la tranquilidad jurídica que ofrece, permitirá mejorar la experiencia de sus usuarios y la calidad de las comunicaciones. “Nuestra capacidad para entender las necesidades del mercado nos hace estar permanentemente activos localizando las mejores soluciones para aplicarlas en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes”, comenta Eva Campanero, subdirectora general de Marktel. “Gracias al acuerdo que acabamos de firmar con 3G Mobile Group, nuestros clientes se beneficiaran de una ventaja diferencial sostenible.” “Somos especialistas en movilidad empresarial y transformación digital”, comenta Jose Antonio Santiso, CEO de 3G Mobile Group, “es decir, ofrecemos la plataforma móvil y los servicios que permiten a las organizaciones disponer de la información y ejecutar los procesos operativos claves en el momento y el lugar adecuados para obtener el mayor

El compromiso de Marktel por la igualdad de género se materializa en la carrera ‘Colores contra la Violencia’

Objetivos de Desarrollo Sostenibles

La compañía ha asumido el coste íntegro de los dorsales de sus trabajadores Madrid, a 22 de mayo de 2017.- Fieles a su compromiso de participar en actividades afines con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas, Marktel, a través de la Fundación Progresa, ha subvencionado los dorsales de 60 empleados que participaron ayer, en Madrid, en la carrera “Colores contra la Violencia”. Esta iniciativa quiere visibilizar el compromiso social con la igualdad de género y la erradicación del maltrato. Unas 5.000 personas se han sumado a esta carrera solidaria en la que, a lo largo de los 5 kilómetros de recorrido, se habían instalado cuatro estaciones de color en representación de los objetivos del evento: erradicación del maltrato, igualdad de género, conciliación laboral y familiar y derecho a ser feliz. Al no ser una carrera competitiva han podido participar corredores de todos los niveles, entre los que se encontraban los trabajadores de Marktel. Además, la llegada a meta se ha celebrado con diferentes actividades como "tormentas de colores", un festival de zumba y música. Desde 2013, año en que Marktel se adhirió al Pacto Mundial de Naciones Unidas, ha ido trabajando en diferentes actividades vinculadas con los 17 ODS. En esta

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