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Etiqueta: Telefónica

Ávoris, Telefónica y Enghouse Interactive reciben el Premio al Mejor Proyecto IT en Cloud Computing otorgado por Platinum Contact Center Awards

El galardón fue otorgado durante la gala de los Platinum Contact Center Awards 2018 en el Teatro Goya en Madrid Madrid, 02 de julio de 2018 – Ávoris, compañía del Grupo Barceló junto con su proveedor Telefónica y la tecnología de Enghouse Interactive han sido reconocidos con el premio al Mejor Proyecto IT en Cloud Computing 2018 en la IX gala Platinum Contact Center Awards celebrada el pasado jueves 28 de julio en Madrid donde se reconocen a las empresas y soluciones más destacadas de la industria en la atención al cliente. Con este premio el jurado ha querido reconocer un conjunto de logros que van desde la innovación tecnológica de la solución Cloud CCSP de Enghouse Interactive, sobre la que Telefónica ofrece la mejor propuesta de Contact Center en la Nube, hasta las mejores prácticas implementadas por Ávoris para proporcionar un servicio al cliente de calidad y con la flexibilidad necesaria para adaptarse con agilidad a sus demandas y acompañar su estrategia de internacionalización y de crecimiento. Ávoris cuenta con un Contact Center omnicanal especializado en el sector de turismo desde el que atiende a sus clientes de B the travel Brand y BCD Travel, con un servicio H24. “Ser reconocidos por el

Moviepress elige a Enghouse Interactive y Telefónica para optimizar sus procesos de ventas

La compañía busca optimizar sus procesos, y facilitar a los gestores una herramienta sencilla y eficaz para incrementar su negocio Madrid 12 de junio de 2018 – Moviepress TV - Radio, compañía del Grupo Moviemusic con un exitoso recorrido de más de 20 años de experiencia en la venta de multiproducto (colecciones de música y productos para el hogar y el bienestar) ha elegido la solución Presence Suite de Enghouse Interactive y a Telefónica para agilizar la productividad de la operación y mejorar la eficiencia de sus procesos. Moviepress TV - Radio realiza sus ventas a través de telemarketing, publicitando sus productos en varios sectores radiofónicos, televisivos y medios de Internet. Sus campañas se basan tanto en la oferta de nuevos productos a sus clientes existentes como en las acciones publicitarias en los diferentes medios de comunicación que son posteriormente atendidos por el Contact Center. Anteriormente a la implantación de Presence Suite, Moviepress disponía de una solución menos especializada que limitaba sus capacidades de contactación, priorización y gestión de contactos y campañas. “Necesitábamos una solución flexible, con potentes capacidades de marcación y que se integrara con nuestra aplicación interna de gestión de pedidos” indica Marga Celada, Directora General de Moviepress. “Gracias a la solución

Flumotion, proveedor de plataformas de vídeo online de Telefónica

La empresa de servicios de streaming Flumotion ha sido seleccionada por Telefónica como proveedor para los proyectos de plataforma de vídeo online en España para las empresas que son clientes de la multinacional de telefonía española.  Gracias a la firma de este acuerdo, Telefónica  ofrecerá la plataforma de Vídeo Online de Flumotion a sus clientes de grandes empresas. Así, las empresas clientes de Telefónica podrán simplificar la gestión y mantenimiento del contenido audiovisual, ya que la plataforma facilita un control total de todo el contenido online del video y del tráfico que genera, desde su creación hasta su publicación y análisis de resultados. Además, al ser multi dispositivo permite llegar al 100% de la audiencia. La plataforma de Vídeo Online de Flumotion soporta todos los formatos de audio y video del mercado, y gestiona todo su contenido (categorización, creación de canales, listas de reproducción, subtítulos…), en calidad HD, con funcionalidad de búsqueda y multi dispositivo. Uno de los puntos fuertes es el análisis de los resultados, facilitando información de usuarios recurrentes, su ubicación o desde qué dispositivos se ha visualizado el contenido, entre otros. Y es precisamente esta analítica la que permite monetizar la inversión en el video online. Más información en http://www.flumotion.com http://grandesempresas.telefonica.es  

El 24% de las empresas españolas que usan servicios Cloud, ya utiliza APLICATECA de Movistar para comprar sus aplicaciones SaaS

La tienda de Cloud Computing de Movistar para empresas desarrollada a partir del acuerdo entre Telefónica y NEC, ha alcanzado el nivel más alto de penetración en las empresas española desde su lanzamiento a finales de 2009 El acuerdo pionero, que se llevó a cabo hace casi 5 años entre ambas compañías, ha permitido desarrollar el mercado SaaS en España a través de la comercialización de todo tipo de aplicaciones orientadas a empresas. La cuidadosa selección de los servicios así como la facilidad de contratación y uso ha hecho que cada vez sean más las empresas que acceden a las aplicaciones ofimáticas, de finanzas, de e-commerce, de formación, contabilidad, etc. a través de Aplicateca, usando un modelo flexible de pago por uso. Gracias al fuerte compromiso adquirido por Telefónica y NEC para/con las empresas españolas, la Aplicateca seguirá evolucionando y seleccionando las mejores aplicaciones del mercado para que los clientes de Telefónica dispongan de las herramientas software apropiadas para competir en su sector. Reflejo de esto fue la creación por parte de NEC de un centro de competencias Cloud en Madrid que da cobertura a toda la región de EMEA. Dicha fortaleza también se ve reflejada fuera de España, ya que el acuerdo

Zyncro, Telefónica e Intel reúnen en Madrid a directivos de primer nivel para hablar de Redes Sociales Corporativas

El próximo lunes 6 de mayo se celebrará en la Casa de América de Madrid la sexta edición de ComunícaTE, una Master Class para directivos de empresas de todos los sectores en la que hablar de Redes Sociales Corporativas, comunicaciones integradas y procesos de transformación en las organizaciones. Tras las 5 ediciones previas en las que se han reunido más de 1.300 directivos de empresas de primer nivel, Zyncro, en colaboración con Telefónica e Intel, pone en marcha una nueva clase magistral para analizar una realidad tecnológica y de gestión que está transformando a las empresas más innovadoras del panorama actual en ‘organizaciones sociales’. Zyncro, Telefónica e Intel están impulsado y liderando proyectos de transformación empresarial en numerosas organizaciones en Europa, América y Asia, guiando a las empresas en su camino hacia las últimas tendencias y tecnologías de comunicación y colaboración integrada, y transformando a las organizaciones desde modelos de IT (Information Technology) a modelos de BT (Business Technology). A partir de esta experiencia internacional, este evento en formato Master Class tiene como objetivo analizar y transmitir los modelos de adaptación de la estrategia social a los procesos de negocio, la integración con los principales sistemas de información de las empresas - tales

boolino, start-up ganadora en Wayra Week Barcelona 2013

boolino, iniciativa para el fomento de la lectura infantil, ha sido una de las start-ups ganadoras de la segunda edición de Wayra Week Barcelona. Durante los próximos doce meses, boolino pasa a formar parte de un grupo de 9 empresas que Wayra, la aceleradora de Telefónica, ha seleccionado en la capital catalana para impulsar su crecimiento y consolidar su negocio. A partir del próximo mes de abril, boolino recibirá de Wayra apoyo económico y asesoramiento para su desarrollo empresarial, facilitándole, entre otras ventajas, el acceso a nuevos contactos y posibles inversores. Además, boolino podrá instalarse en la sede de Wayra en Barcelona para beneficiarse de todas las ventajas que la aceleradora pone a disposición de las start-ups. El jurado que ha seleccionado a boolino entre las ganadoras de Wayra Barcelona, ha estado formado por: Xavier Verdaguer (emprendedor en Silicon Valley), Ángel García (Inversor y emprendedor), Liz Fleming (Director of Venture Lab, IE Business School’s), Sergio Pérez (Caixa Capital Risc), Félix Arias (Senior Manager en Highgrowth Partners) y Paco Quintana (Responsable Área Planificación y Tecnología en Telefónica). En la segunda convocatoria de Wayra, se han recibido más de 3.400 solicitudes procedentes de más de 30 países. Solo en Barcelona, han participado más 350 proyectos

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