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Javier Moro, nuevo Country Manager de DatapointEurope España

Javier Moro Sevilla acaba de ser nombrado Country Manager de DatapointEurope España. Desde su nuevo puesto, pilotará la integración de la multinacional española en Grupo Sabio, multinacional británica que adquirió la compañía hace quince meses. Javier Moro ha desarrollado la mayor parte de su carrera en el sector tecnológico, ocupando puestos de responsabilidad en organizaciones líderes IT de reconocido prestigio, como IBM, Vignette Corporation, o HP Software. Sus dotes para la dirección de equipos de ventas y gestión de grandes cuentas han sido fundamentales en su elección, así como su larga trayectoria en mercados y compañías internacionales. DatapointEurope es uno de los principales especialistas españoles en la integración de tecnologías de Comunicaciones Unificadas y Contact Center que permiten el máximo valor de las interacciones que mantiene una empresa con sus clientes.  Con sede central en España y filiales en Alemania, Países Bajos, Francia, Italia y Reino Unido, en junio de 2017 fue adquirida por Grupo Sabio, especialista europeo en soluciones y tecnologías de Customer Experience. Desde entonces, se ha iniciado un rápido proceso de integración para conformar un gran actor europeo en el mercado del Contact Center. Según reconoce el nuevo Country Manager para España, “afronto esta nueva etapa como un gran reto

Logitech impulsa su división de Videocolaboración en Iberia

Logitech ha dado un nuevo impulso a su división de Videocolaboración en Iberia (España y Portugal) y pretende dotar al 100% de las empresas con tecnología de videoconferencia, ágil, flexible y asequible. Según los estudios de mercado disponibles, apenas el 4% de las empresas en todo el mundo dispone de tecnologías que permitan la interacción audiovisual entre sus empleados (Fuente: Frost&Sullivan). La multinacional, que desde hace 35 años diseña productos informáticos que ocupan un lugar cotidiano en la vida de las personas y las conecta con las experiencias digitales que más les interesan. es consciente de que los espacios de trabajo actuales precisan nuevos sistemas y tecnologías de video colaboración que rompan las barreras geográficas y temporales que muchas veces separan a compañeros de trabajo. Su división de Vídeocolaboración dispone de una amplia oferta de productos y soluciones completos que permiten dotar a cualquier negocio o empresa de la alternativa más adecuada a su actividad, plantilla y presupuesto. Soluciones de videoconferencia para salas de reuniones, puestos de trabajo o lugares informales de encuentro que se adaptan a todas las necesidades, cámaras web diseñadas para funcionar con cualquier software de videoconferencia, o tecnologías de colaboración instantánea con vídeo HD de alta calidad son algunas

La DGT arranca con el programa Segurmoto

Apostando por el fortalecimiento de la seguridad vial y la reducción de accidentes en esta materia, la Dirección General de Tránsito (DGT) anunció la puesta en marcha del plan estratégico para motocicletas denominado SegurMoto, destinado a generar conciencia en la formación y difusión de prácticas seguras para el manejo de estos vehículos. Es muy importante que conozcas las medidas para ir seguro en moto, sobre todo si tienes planeado hacer un viaje en moto, por ejemplo unas rutas en moto por Portugal De acuerdo con la información suministrada por el encargado de este ente, Gregorio Serrano, el plan SegurMoto, se centra en la consolidación de 40 medidas, las cuales serán discutidas por los actores de este sector y posteriormente autorizadas por el Consejo Superior de Tráfico. Entre los tópicos que pretende albergar la implementación de este útil plan se encuentran: la educación y promoción de contenidos acerca del uso de la motocicleta, uso de campañas para generar conciencia entre los conductores, fomento a cumplir la normativa, y fortalecimiento en seguridad de vehículos e infraestructuras. Precisó el representante del organismo, que el actual plan en desarrollo, se encuentra contemplado en algunos aspectos al anterior, que data del 2008. No obstante, específico que entre

Hoteles Center hace volar su conectividad

La cadena española Hoteles Center ha confiado a Fibratel el proceso de renovación de su infraestructura WiFi en todos sus establecimientos, en total ocho hoteles de 4 y 5 estrellas y un edificio de apartamentos turísticos ubicados en distintas ciudades españolas como Barcelona, Granada, Valencia, Badajoz, Córdoba y Sevilla. El proyecto ha incorporado nuevos componentes de última generación, como balanceadores de carga, y ha multiplicado el número de Access Points por planta, para ofrecer una inmejorable cobertura a todos sus huéspedes. Con la mejora de la red se ha buscado además facilitar al cliente corporativo recursos de conectividad para los diferentes dispositivos, e incrementar el ancho de banda disponible entre las sedes, así como el tráfico de datos que se intercambia, gracias a los servicios en la nube que aprovecha la tecnología Cisco Meraki. El resultado ha sido un servicio personalizado, especializado y seguro, respaldado por la máxima calidad tecnológica y de seguridad que cumple las altas expectativas de todos los huéspedes de la cadena. Como subraya Juan Carlos Parellada, Director General de Hoteles Center, “continuamos priorizando nuestras inversiones para procurar una total satisfacción por parte de nuestros clientes, filosofía de gestión que caracteriza a Hoteles Center desde su creación, dotando

Los 5 perfiles IT más demandados en las empresas españolas

Factum IT, integrador español de servicios y soluciones TIC, ha detectado los 5 perfiles informáticos más demandados por las empresas españolas en la actualidad. Fruto de su larga experiencia en el mercado de recruiting para compañías tecnológicas, la firma española sostiene que los profesionales más cotizados en este momento son, por este orden, los candidatos senior en arquitectura Big Data, ingenieros DevOps, desarrolladores .Net, consultores en ciberseguridad y los probadores de calidad IT o Tester en QA. Factum, como partner estratégico en externalización de procesos tecnológicos, colabora con los principales operadores y multinacionales IT de nuestro país y conoce de primera mano las demandas de profesionales IT de sus clientes. De hecho, la compañía ha seleccionado este año a decenas de perfiles tecnológicos para impulsar la transformación digital de sus clientes. Como resultado de ello, Iosu Arrizabalaga, director general de Factum, subraya que “la nueva revolución industrial impone la demanda de profesionales IT, con unos perfiles muy concretos, que aporten flexibilidad, calidad y seguridad a sus empleadores. Una de nuestras labores pasa por facilitar a las empresas este tipo de perfil que, en nuestros días, debe caracterizarse por ser ágil, formarse continuamente y estar abierto a nuevas oportunidades”. Entre las categorías más demandadas

La doctora Nuria Lorite vuelve al Congreso del British Acupuncture Council

Nuria Lorite

La doctora española Nuria Lorite Ayán participará en septiembre en el Congreso Bianual de Acupuntura y Medicina Tradicional China, del British Acupuncture Council   Por Carlos Matías (Iniciativas21)   La doctora Lorite es una de las mayores especialistas occidentales en Medicina Tradicional China en todo el mundo. Tal vez por eso, el British Acupuncture Council vuelve a contar con ella, lo que no se ha producido generalmente con otros especialistas. El Congreso tendrá lugar los días 21 a 23 de septiembre en la localidad de Coventry, Inglaterra. En la anterior edición, celebrada hace dos años, la doctora Lorite congregó a más de 160 personas, a las que presentó el núcleo central de su programa de atención integral al cáncer, que incluye una gran parte de tratamiento con acupuntura, fitoterapia, dieta y cambios de estilo de vida. Las explicaciones que expuso acerca de las posibles vías de oncogénesis y el modo en que hizo participar al auditorio fueron muy apreciadas por los asistentes. Este año, el Congreso abordará temas como el tratamiento de traumas emocionales con la medicina china; la acupuntura como factor de cambio de los paradigmas de la cardiología, etc…   Endometrosis La doctora Lorite hablará en esta ocasión de la endometriosis, un mal que afecta cada vez a más mujeres

Balterio ® y Junckers se incorporan al catálogo Decobraz

suelo laminado y tarima maciza

Novedades y plan de expansión Decobraz®, empresa líder en la distribución de suelos de madera en la Comunidad de Madrid, ha puesto en marcha su plan de expansión con la incorporación de dos nuevas marcas a su canal de distribución de suelos de madera: Balterio ® y Junckers. A través de su página web y de su exposición en tienda, se podrá admirar toda la gama de modelos de suelo laminado y tarima de estas marcas. Estas incorporaciones se unen a la ampliación de su showroom en la madrileña calle de Alondra 12 con productos de la marca MAPEI para profesionales, así como, a sus nuevas instalaciones destinadas a almacén en el polígono industrial de Getafe abierto a principios del verano de este año, y que cuenta con más de 800m² de superficie. Incorpora como distribuidor nuevas marcas de suelos laminados y de tarima maciza Balterio ® Marca de la empresa de UNILIN desde 2015,  es conocido por sus conceptos elegantes, materiales de alta calidad y sus suelos laminados de producción integrada verticalmente y amplia automatización, que garantizan una excelente relación precio-calidad, con una amplia gama de colecciones basadas en las tendencias actuales y adaptadas a la demanda del mercado. Junckers Marca que hace la diferencia y traduce

Enviar correo masivos gratis con Mailrelay

¿Quieres hacer una campaña efectiva?. ¿Tienes una base de datos de clientes sin utilizar? Quieres facilitar el cumplimiento de la GDPR y tener todo el derecho legal sobre ella? Vamos a orientarte en este artículo. El marketing-one-to-one es hijo de la tecnología y hay muchos medios de construir relaciones con los clientes gracias a medios bi direccionales. La dimensión interacción permite dar cumplimiento a dos de las etapas más importantes del Marketing one-to-one: identificar, diferenciar e interactuar con el Cliente. Para lanzarse en el mail marketing hay sobre todo que orientarse para una plataforma de gestión de clientes completa como Mailrelay. En estos días con todo el “gran miedo” hacia el GDPR recibimos diariamente mails de empresas comunicándonos su adaptación a la nueva política. En muchos casos descubrimos que estábamos en base de datos de empresas que nunca hemos contactado o veces nuestro correo ha sido el “pago” por alguna “call to action” precisa como descargar algun estudio o algún white paper gratuito. La relaciones con los clientes hay que construirla y esto cuesta esfuerzo y tiempo sea en el mundo online que offline. El campeón de esta forma de actuar es sin duda Amazon que gracias a un sistemas de

ARRANCA LA V EDICIÓN DE LOS PREMIOS DEC

Desde hace unos días, se ha abierto el plazo para la presentación de candidaturas a los Premios DEC, en el que se busca a las empresas que hayan implantado las mejores prácticas centradas en la gestión de experiencia de cliente. “Estos premios nacieron con el objetivo de reconocer a aquellas empresas que implantaban importantes mejoras en la experiencia del cliente. Hoy, con esta disciplina ya presente en la agenda de todos los CEO, el reto es mucho mayor. Queremos destacar las mejores estrategias y herramientas de experiencia de cliente cómo principal motor del negocio. En España tenemos algunas empresas que lideran su sector a nivel internacional, y eso lo estamos notando; nos están llegando proyectos muy interesantes y de gran impacto”, nos comenta Jorge Martínez-Arroyo, presidente de DEC. Los Premios DEC se componen de cuatro categorías: Mejor Customer Journey, Mejor Estrategia en CX, Mejor Iniciativa de involucración de Empleados y Mejor Proyecto de Innovación, donde se valora el valor estratégico de los proyectos en base a las soluciones propuestas, su impacto en resultados y su diferenciación. Junto a estas categorías se suman tres premios especiales, concedidos directamente por el jurado. Uno, Premio al Directivo del año en Experiencia de Cliente que recaerá

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