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Etiqueta: líder

El ADN del innovador: las 5 competencias esenciales que diferencian a un líder disruptivo

Los líderes disruptivos son vistos como desafiantes porque retan a otros líderes y confrontan creencias fuertemente arraigadas. El liderazgo disruptivo por lo tanto convierte al equipo humano en el motor capaz de superar cualquier reto, logrando una transformación que lleve a la compañía a una dinámica de innovación permanente. En el mundo actual, los líderes disruptivos son los que impulsan los cambios en las empresas, aquellos que ven las cosas desde otra perspectiva y ven soluciones donde a veces no las hay o simplemente los otros no aprecian.   Y es que, la pandemia, la inestabilidad económica, o la guerra como consecuencia directa, en el mundo de la empresa, han provocado que CEO’s y directivos se encuentren ante la compleja tesitura de tener que construir, aprender, y avanzar sin la ayuda de un mapa que pueda orientar sus decisiones.   La incertidumbre, que se ha convertido en la normalidad, muestra la necesidad de volver a pensar y repensar cómo está funcionando una empresa. Es decir, los pilares en los que se basaba el progreso de una organización, como la forma de liderar y gestionar un equipo humano y los diferentes aprendizajes o formaciones, ya no pueden seguir siendo como han sido hasta ahora. Deben transformarse

Comdata reconocido por Frost & Sullivan como líder innovador en CX de Europa

Comdata Líder CX por Frost&Sullivan

El reconocimiento pone de manifiesto el compromiso de Comdata con la digitalización y la integración de tecnologías avanzadas, con el fin de proporcionar una oferta de alta calidad. Maxime Didier, CEO del grupo, afirma que el liderazgo en innovación es fundamental, pero no es suficiente y, por eso, Comdata ofrece una propuesta integral para crear valor a largo plazo. 14 de marzo de 2022 - Comdata, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de gestión de clientes, ha sido reconocido como líder del mercado en el informe Frost Radar™ 2021 de Frost and Sullivan, situándose como uno de los proveedores de servicios de externalización de CX más innovadores de Europa. Este liderazgo en innovación, combinado con otras capacidades de liderazgo de Comdata, está creando una sólida propuesta de valor para clientes de todo el mundo. El informe Frost Radar™, diseñado por la empresa de investigación y consultoría Frost & Sullivan, analiza el posicionamiento en el mercado de cada operador a lo largo de dos ejes: Índice de Crecimiento (IG), que mide las actuaciones empresariales según una serie de parámetros -como la cuota de mercado y la evolución de los ingresos en los últimos tres años, el growth pipeline™, la alineación entre

COMDATA NOMBRADO LÍDER EN EXPERIENCIA DE CLIENTE POR EVEREST GROUP

Comdata Líder EMEA Everest

El reconocimiento obtenido por segundo año consecutivo refleja el posicionamiento de Comdata y el alto estándar de calidad de su oferta 11 de noviembre de 2021 - Comdata, proveedor mundial de servicios para la gestión de clientes, ha sido reconocido por segundo año consecutivo como Líder en EMEA por Everest Group en su evaluación Services PEAK Matrix® 2021. Everest Group - una firma de consultoría e investigación mundial especializada en estrategia de TI, procesos de negocio, servicios de ingeniería y abastecimiento - evaluó en detalle a 25 actores internacionales de la industria de Customer Experience (CX) través de su PEAK Matrix®, clasificándolos en tres categorías: Líderes, Principales Contendientes y Aspirantes. Partiendo de un análisis objetivo de los datos, PEAK Matrix® proporciona una imagen completa del posicionamiento en el mercado de cada actor, teniendo en cuenta su visión y estrategia, el alcance del mercado, la amplitud de los servicios, la capacidad de entrega y la innovación. La calificación de Líder otorgada a Comdata para el segmento de Gestión de Experiencia de Cliente (CMX) es el resultado de los logros de la compañía tras la evolución de su oferta en analíticas de voz, IA conversacional y plataformas omnicanal, gracias al desarrollo de sus competencias internas y

ESCAPE ROOMS COMO HERRAMIENTA DE FORMACIÓN A EQUIPOS DE TRABAJO

Las empresas buscan constantemente formas atractivas de incidir sobre la importancia del trabajo en equipo, de ser creativos, de saber tomar decisiones, entre sus empleados. Para ello es fundamental contar con herramientas de formación, que permitan a las personas participar activamente y disfrutar. Ya que esta es la manera de facilitar la consolidación y el recuerdo de los conceptos explicados. Por este motivo en formación a empleados, cada vez están más demandados ejercicios como los Escape Rooms, en los que los participantes se enfrentan al reto de encontrar la manera de salir de una habitación, en un tiempo determinado y resolviendo una serie de pistas o enigmas. Una actividad que está ganando cada vez más adeptos en las compañías, al igual que lo ha hecho como actividad lúdica, ya que en los dos últimos años las empresas dedicadas a ofrecer este servicio de ocio en España, han experimentado un crecimiento del 451% . Según explica Irene Gómez González, fundadora de INFOVA, los Escape Rooms están teniendo una gran aceptación entre los responsables de formación y RR.HH. de las empresas, porque a través de ellos se logra que los jugadores trabajen en equipo, tomen decisiones, se repartan las tareas, utilicen la lógica, se

Tempur Sealy comunica los resultados récord del cuarto trimestre y el año completo 2016

Las ventas totales alcanzan los 3.127,3 millones de dólares en 2016, con un EBITDA de 510,8 millones de dólares, un 31,3% mayor que en 2015 TEMPUR SEALY Internacional, fabricante y distribuidor líder de colchones, almohadas Premium, somieres y accesorios para el descanso que cotiza en la Bolsa de Nueva York, ha presentado los resultados financieros del cuarto trimestre y del año completo de 2016. RESUMEN FINANCIERO DEL CUATRO TRIMESTRE DE 2016 Las ventas totales aumentan un 0,3% hasta los 769,5 millones de dólares, con respecto a los 767,3 millones de dólares del cuarto trimestre de 2015. Sobre una base de tipo de cambio constante, las ventas netas totales se incrementaron un 1,7%, con un aumento del 1,9% en Norteamérica y del 0,9% en el negocio internacional. El margen bruto bajo los principios de contabilidad generalmente aceptados ("GAAP") ha sido de 41,5% en comparación con el 40,8% del cuarto trimestre de 2015. Los ingresos netos GAAP han sido de 63,4 millones de dólares en comparación con una pérdida neta de 11,3 millones de dólares para el cuarto trimestre de 2015, periodo en el que la compañía registró un cargo fiscal de 60,7 millones de dólares relacionado con un asunto tributario en Dinamarca. Los

IFS, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2016 para la gestión de servicios en campo

La compañía ha sido reconocida de nuevo por Gartner como líder en aplicaciones de gestión de servicios. IFS, la empresa global de aplicaciones de negocio, ha sido nombrada líder por segundo año consecutivo en el Cuadrante Mágico de Gartner. “Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos en este apartado, ya que seguimos aumentando nuestro negocio y nuestras competencias en gestión de servicios de campo a través de un trabajo muy cercano con nuestros clientes y partners de todo el mundo”, ha afirmado Alastair Sorbie, CEO de IFS. “Con los servicios en campo en la primera línea de adopción de tecnologías que proporcionen una mejor experiencia a nuestros clientes, tenemos un verdadero empeño en proporcionar a nuestros clientes las últimas funcionalidades, modelos de entrega y plataformas tecnológicas. Sabemos que las empresas de servicios soportan una presión extraordinaria para superar la demanda de sus clientes, a la vez que mantienen la diferenciación en su propuesta de servicio y la rentabilidad. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas de servicios para resolver los retos actuales y del futuro. El equipo directivo global de IFS tiene centrada su atención en expandir nuestro negocio de gestión de servicios en campo, y consideramos que estudios como el de

Konica Minolta se posiciona por segundo año consecutivo como la compañía líder en ventas de Docuware en toda Europa, Oriente Medio y África

DocuWare Diamond Club Partner 2013, el listado que recoge a los partners más importantes en función de los ingresos procedentes de nuevos proyectos, entre enero y diciembre de 2012, cuenta en primera posición con Konica Minolta Business Solutions Spain. Entre los miembros del Diamond Club 2012 destaca la compañía española, que ha hecho gala del entusiasmo y espíritu competitivo, bases de este programa y ha logrado por segundo año consecutivo colocarse en la primera posición de ventas en toda Europa de la solución DocuWare. Konica Minolta comercializa DocuWare adaptándolo e integrándolo en una solución completa especialmente diseñada por Konica Minolta a medida para mercados específicos. Esta solución a medida de Docuware de Konica Minolta se integra en las soluciones completas de gestión y flujo de documentos que Konica Minolta implanta en las empresas, siendo uno de los elementos relevantes dentro de dicha solución. La modularidad de Docuware hace que sea útil para cualquier tipo de cliente, sea cual sea su tamaño, desde las Pymes con menor poder adquisitivo hasta las grandes corporaciones. Está orientado al usuario final, con un interfaz capaz de ayudar a las empresas a realizar tareas cotidianas de un modo potente, versátil y eficaz, con el mínimo esfuerzo. Esta herramienta organiza

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