Habilidades básicas para ser un empleado imprescindible en el “nuevo curso”

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agosto 5, 2019agosto 5, 2019

Robotización, nuevos perfiles demandados y competidores, cambios en las estrategias empresariales… el mercado laboral se está transformando y cada día es más difícil mantenerse y ser competitivo a nivel profesional. Desde Setesca Talent se detallan las cuáles serían las habilidades necesarias para garantizar un buen futuro profesional El mercado laboral está en constante cambio. Con el comienzo del “nuevo curso”, son muchos los que están pensando en dar un nuevo rumbo a su futuro profesional o, simplemente, mantenerse y ser más competitivo en un entorno cada vez más difícil. Tal y como se sostiene desde Setesca Talent, división de identificación y captación de talento profesional de Setesca, se prevé que, en estos procesos de adaptación estratégica y empresarial, vaya a haber una alta rotación. Esto será debido a, bien por disminución de necesidad de personas (robotización) o por cambios en el tipo de perfiles. Desde la consultora se ha podido detectar esta tendencia en el mercado laboral puesto que está especializada en ese tipo de evolución hacia la digitalización y cambio. En este contexto, desde Setesca Talent se especifican cuáles son las capacidades y habilidades, así como los conocimientos profesionales básicos, para cualquier perfil que quiera mantenerse competitivo en el mercado. Orientación

Ironhack se compromete con la transformación digital de España y ofrece formación gratis

junio 7, 2019junio 10, 2019

La empresa lanza Circus, un proyecto que acerca al mundo digital a los profesionales con charlas y formaciones gratuitas Este mes de junio celebran dos talleres en el Auditorio Google for Startups Campus en Madrid con ponentes de Cabify Ambos eventos van dirigidos a personas que quieren aprender habilidades digitales y conocer más sobre el mundo tech Ironhack, la escuela de tecnología y diseño digital, apuesta por la transformación digital a través de CIRCUS, un proyecto apoyado por empresas del sector tecnológico que acerca el mundo digital a más trabajadores mediante charlas y formaciones gratuitas. Para acceder a estos talleres, no se necesita conocimientos previos ya que comienzan desde lo más básico. El 43% de las empresas en España ya han comenzado a desarrollar su programa para la transformación digital y el 90% de las compañías aseguran que a medio plazo habrán definido su digitalización, según datos del Informe Minsait de Madurez Digital. El conocimiento digital es primordial para abordar esta transformación pues el 81% de las empresas aseguran no disponer de empleados especializados y apuestan por el reciclaje de su equipo. “La transformación digital ha dejado de ser una moda o tendencia para convertirse en una realidad. La sociedad cada vez

IEBS se adapta al mercado laboral con el nuevo Master in Project Management

febrero 19, 2019

Las metodologías tradicionales ya no sirven en un mundo digital donde la gestión de equipos y tecnología se hace de forma remota. Los sectores más tradicionales como el bancario o el industrial viven procesos de transformación digital gracias a profesionales formados en metodologías ágiles La escuela de negocios IEBS presenta el nuevo Master in Project Management para atender la demanda de expertos en metodologías ágiles por parte de las empresas. Las grandes corporaciones precisan de una figura que dote de modelos de gestión adecuados a las estrategias de crecimiento en un entorno cada vez más digital. La figura de Project Manager ha evolucionado con la transformación digital. La gestión de recursos escasos ahora debe hacerse en un entorno cada vez más volátil y cambiante, donde los equipos y la tecnología se gestionan de forma remota. De esta necesidad surge la introducción de las metodologías ágiles que están facilitando que las grandes corporaciones tecnologías apoyen sus estrategias de crecimiento en la aplicación de estos nuevos modelos de gestión. El Master tiene como objetivo convertir al alumno en un promotor del cambio en los modelos de negocio, en la gestión de personas y en la cultura organizacional. Además, le introducirá en la cultura agile a través

The Use Experience Week: una semana para ponerse al día con la Transformación Digital

Eventos

febrero 14, 2019febrero 14, 2019

El evento está centrado en una agenda de ponencias y talleres para mantener a los usuarios en el centro de la Transformación Digital. The Use Experience Week aspira a ser el próximo evento de referencia en el mercado mexicano. La escuela de negocios IEBS Business School colabora junto a Metriplica en la organización The Use Experience Week, el próximo congreso de referencia en México, que contará con la participación de expertos nacionales e internacionales para hablar de transformación digital y poner a los asistentes en el centro de la innovación empresarial. El evento tendrá una duración de 40 horas repartidas en 5 días, del día 19 al 23 de febrero. Los asistentes pueden elegir entre 8 talleres y asistir hasta 15 ponencias de diferentes profesionales y líderes del panorama digital. El evento en directo tendrá lugar en el Hotel Hyatt Regency Polanco, en Ciudad de México, o también podrá seguirse vía streaming desde cualquier parte del mundo. Los talleres están repartidos entre los días 19, 20, 22 y 23 de febrero donde los usuarios pueden reservar los talleres a los que desean asistir, en los que se abordarán las siguientes temáticas: Analítica Web, Machine Learning o UX. El jueves 21 tendrá lugar la jornada de

RE-INVENTA LANZA EL LIBRO BLANCO SOBRE TRANSFORMACIÓN DIGITAL CON AGILE EN EL CONTACT CENTER

enero 24, 2019

Re-inventa, consultora tecnológica especializada en soluciones y proyectos Contact Center y experta en la implementación de la metodología Agile, ha lanzado el White Paper titulado “Transformación Digital con Agile. 7 beneficios para tu Contact Center”. En una economía cada vez más exigente, con una fuerte competencia y en la que impera la incertidumbre, las empresas están viendo que las estrategias tradicionales y las estructuras rígidas ya no funcionan y que deben adaptarse a las nuevas formas de trabajo. Abrazar el cambio es el punto de partida y el nuevo paradigma que propone Agile, un método de trabajo que evoluciona al mismo tiempo que el mercado se transforma y que se adapta de manera continua a las necesidades del cliente. Los principios y metodologías ágiles son muy adecuados para el sector del Contact Center, ya que posibilitan la creación de un sistema de trabajo que permite una respuesta rápida, adaptable y flexible al cambio. Con este Libro Blanco, Re-inventa evidencia los beneficios de abordar un proyecto de Transformación Digital con el enfoque Agile. La experiencia de la compañía en proyectos ágiles de distinta envergadura y su know how en el mundo de la experiencia de cliente hacen posible la optimización real de los procesos

RE-INVENTA SE ALÍA CON TEMPLETON & PARTNERS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS AGILE

diciembre 18, 2018

La consultora tecnológica española Re-inventa ha firmado un acuerdo de colaboración con la compañía internacional de recruitment especializada en el sector TI, Templeton & Partners, para el desarrollo de servicios de consultoría enfocados en la metodología Agile. El conocimiento y experiencia de Re-inventa en la implementación de metodologías Agile en proyectos de distinta índole en España han sido fundamentales para la firma del acuerdo, que ha arrancado con la gestión Agile de Alexis Guerra, Scrum Master y socio de Re-inventa, en una gran multinacional automovilística y que incluye la implantación de la solución Salesforce CRM a nivel mundial. Templeton & Partners cuenta con la infraestructura y el alcance idóneos para gestionar los distintos proyectos de consultoría y contratos, así como con la experiencia de más de 20 años en el sector tecnológico. Desde sus oficinas en Londres, Ámsterdam, Alemania y Shangai, la compañía ofrece servicios de TIs, enfocándose en la innovación y la colaboración para ofrecer las mejores soluciones en capital humano. Su equipo de profesionales posee un perfil internacional y trabaja en más de quince idiomas. Su proyecto en España está liderado por Gregory Gurvich y Matthew Brown. Con este acuerdo, Templeton & Partners suma un aliado especialista en metodología Agile en

MARKTEL SE ALÍA CON INCONCERT PARA DAR UN PASO MÁS EN SU PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

julio 13, 2018

Madrid, a 13 de julio de 2018.- Marktel, compañía de servicios integrales de Customer Experience, ha llegado a un acuerdo global con inConcert para la integración de su suite omnichannel. Gracias a esta nueva alianza, Marktel puede gestionar las interacciones con clientes de diversos sectores como, por ejemplo, los canales de Atención a Redes Sociales de operadoras de Telecomunicaciones. El trabajo conjunto y el compromiso adquirido entre ambas compañías ha hecho que, en tan solo unos meses, el volumen de agentes que ya utilizan dicha suite sea cercano a los 300. Además, la robustez de las soluciones de inConcert ha permitido un proceso de puesta en marcha de los distintos servicios ágil, flexible y con una adaptación óptima. Según Eva Campanero, subdirectora general de Marktel, “nuestro objetivo es ser el mejor socio en el customer journey de nuestros clientes y todos nuestros servicios están basados en la experiencia de cliente. Ofrecer soluciones flexibles y personalizadas que nos permitan alcanzar un engagement de alto valor añadido es nuestra mayor ventaja competitiva. En este sentido, contar con partners como inConcert nos permite seguir apostando por la innovación constante y la Transformación Digital”. Para Ricardo Coello, director comercial de inConcert España, “nuestra relación con Marktel va

EasyVista presenta EV Self Help, su nueva generación de soluciones

Informática e Internet

julio 11, 2018

EasyVista presenta EV Self Help, su nueva generación de soluciones

Acelera la transformación digital en toda la organización, mediante la implementación de una estrategia de autoservicio sobre una plataforma tecnológica moderna fácil de usar por cualquier persona, incluidos los que ocupan roles no TI EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, lanza hoy EV Self Help, su nueva generación de soluciones que consiste en una plataforma que permite entregar conocimiento de forma inteligente a empleados, clientes y personal de TI. EV Self Help utiliza árboles de decisión combinados con flujos inteligentes de conocimiento, que son dinámicos y están configurados para tener en cuenta un número ilimitado de variables. Estos flujos permiten al usuario interactuar con el conocimiento de la misma manera que lo haría con un ser humano, a través de preguntas y respuestas. EV Self Help emplea un enfoque innovador a la hora de crear y proporcionar acceso al conocimiento, lo que mejora el grado de implicación en toda la empresa. Utilizando el diseñador de conocimiento sin código, las organizaciones pueden publicar flujos de conocimiento en aplicaciones adaptables, para facilitar el acceso mediante cualquier dispositivo. Además, la incorporación de análisis avanzados en la plataforma ayuda a garantizar la mejora continua del conocimiento de su organización en todo momento, y proporciona