Estas aqui
Home > Entradas etiquetadas "gdpr"

Etiqueta: gdpr

Presence Suite da facilidades a sus clientes para que puedan cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

En los Contact Center, esta ley tiene un principal impacto en la recopilación y manipulación de los datos personales Madrid, 25 de junio de 2018 – Enghouse Interactive ha incorporado en su solución de Contact Center Omnicanal Presence Suite, nuevas funcionalidades pensadas para que sus clientes puedan desplegar con acierto las mejores prácticas para cumplir con la normativa europea GDRP, que entró en vigor el pasado día 25 de mayo y que establece un nuevo marco regulatorio en la privacidad y protección de los datos de carácter personal. Las nuevas capacidades puestas a disposición de los clientes de Presence Suite ayudan a que los responsables del Contact Center puedan acceder, proteger, rectificar y eliminar los datos personales de los contactos gestionados a través de sus servicios al cliente, de una forma más sencilla y eficiente. De entre estas capacidades para favorecer la adaptación de los procesos de verificación, seguridad y gestión a la nueva normativa destacan, los siguientes: Borrado de grabaciones: facilidad para el borrado de los datos en la aplicación e incluso para hacer anónimo el número de teléfono del cliente. Recuperación segura de los datos del cliente, en tiempo real: facilidades para identificar y acceder de forma segura (encriptada) a los

El uso del smartphone hace imparable la demanda de servicios wifi

Esta es una de las conclusiones del almuerzo organizado por Alhambra-Eidos y Cisco Meraki, el pasado 20 de marzo en el Estadio Wanda Metropolitano. Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, organizó junto con Cisco Meraki un almuerzo de trabajo titulado “Soluciones integradas para redes wifi de invitados: experiencia de usuario y gestión centralizada”. Al encuentro tecnológico, enfocado a compañías de retail, logística e industria, y, en general, a aquellas empresas con necesidades de acceso a redes wifi por parte de terceros, asistieron una treintena de empresas representadas por sus gerentes, sus responsables de IT o de comunicaciones. Julio Saíz, Business Development Manager de Alhambra-Eidos, comenzó el encuentro destacando el aumento imparable del uso de los teléfonos inteligentes y lo que este hecho supone para las redes wifi y para la seguridad. Además, explicó los retos que surgen para las empresas a causa de la eliminación de la barrera profesional y personal debido al uso de los dispositivos móviles, retos que si se afrontan adoptando soluciones adecuadas suponen además una oportunidad para mejorar la gestión y la seguridad y obtener información de utilidad para el negocio. “El

Todavía queda un largo camino por recorrer en GDPR, según Alhambra-Eidos

Alhambra-Eidos mostró las claves para que las compañías estén preparadas ante la normativa GDPR en dos eventos diferentes, uno Valladolid en colaboración con AVEIN y otro en Madrid, dentro del Veritas Vision Solution Day del que fue sponsor destacado, ambos celebrados el pasado jueves 8 de marzo. En estos dos encuentros se resaltó la necesidad inminente de tomar medidas para cumplir con los requisitos antes del 25 de mayo, fecha en la que finaliza el plazo de adecuación de las empresas a la normativa GDPR. Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, mostró las claves para la preparación de las empresas ante el reglamento GDPR, en dos eventos distintos celebrados el jueves 8 de marzo en Madrid y Valladolid. Alhambra-Eidos organizó en Valladolid, en colaboración con la Asociación Vallisoletana de Empresas de Informática (AVEIN) y con el Centro Vallisoletano de Empresarios (CVE), una interesante jornada denominada “Herramientas de cumplimiento de la GDPR”. En este encuentro con responsables técnicos, legales y gerentes de organizaciones de Castilla y León, Rogelio Polanco, Quality Manager de Alhambra-Eidos, mostró las principales claves de la nueva regulación, las fases que debe gestionar

Altim presenta RECMAN, su nueva solución que permite a las empresas dar un salto cualitativo en el área financiera

La consultora estuvo presente en CFO Experience Day de la mano de Carolina Gómez Fernández, Jefe de Proyecto, mostrando “El circuito completo de una operación de venta: Cash and Liquidity management & Receivables management” y presentando su nueva solución, RECMAN Altim, consultora tecnológica española cien por cien SAP y líder en el apoyo a la transformación digital, estuvo presente en CFO Experience Day, un evento en el que los Directores Financieros y otros responsables del área de finanzas eran protagonistas y en el que SAP, junto a sus partners, presentaron las diferentes soluciones disponibles para facilitar el trabajo dentro de su departamento. La jornada, que se celebró este mares en las instalaciones de In Zalacaín-La Finca, Madrid, reunió a máximos directivos y responsables del área Financiera, de Contabilidad y Tesorería de las empresas, así como a profesionales del ámbito de las nuevas normativas (IRPFS, SII y GDPR) y los responsables de los departamentos de Sistemas, Innovación y Nuevas Tecnologías. Bajo el lema “Los directores financieros llevan la eficiencia al siguiente nivel”, se descubrieron las últimas novedades en soluciones financieras para ayudar a las empresas a abordar la transformación digital este nuevo entorno de cambio constante. El evento comenzó con una introducción del

GDPR: Usted ya la conoce, pero ¿Sabe cómo aplicarla en su empresa?

Los procesos donde intervienen los empleados cuando interaccionan con las aplicaciones suelen estar controlados, y por eso deben modificarse, ampliarse y automatizarse para cumplir con el reglamento GDPR. Es un error centrarse exclusivamente en la tecnología, hay que poner foco en el empleado y su entorno de trabajo. La nueva regulación GDPR cubre cuatro ámbitos a nivel empresarial El software empresarial (CRM, ERP…). La red de sistemas (Ciberseguridad). Las actividades y tareas empresariales que involucran a trabajadores. La comunicación entre trabajadores sin intervención de software empresarial. “Ponga el foco en el nivel más crítico al que afecta la GDPR, siendo éste, todo lo relativo a las actividades empresariales que involucran a los trabajadores, proveedores, etc.” “GDPR 1er Desayuno empresarial donde Ud. será el protagonista” - 21 de Febrero 2018 AuraPortal, como proveedor de software iBPMS, Crowe Horwath, como asesores legales y Sogeti, como consultoría, con la colaboración de Microsoft son los organizadores del “GDPR 1er Desayuno empresarial donde Ud. será el protagonista” una jornada donde le guiarán en cómo llevar a su entorno de trabajo cada uno de los siguientes requerimientos: Consentimiento claro y afirmativo sobre el tratamiento de datos personales. Comunicación de las brechas de seguridadque pudieran producirse. Finalidad de la recogida de datos. Implantación de sistemas de cifrado y de doble

¿Listos para cumplir la nueva normativa de protección de datos (GDPR)?

El próximo 25 de Mayo de 2018 entra en vigor una nueva normativa sobre la protección de datos. Esta nueva ley será de obligado cumplimiento por toda aquella empresa que trate, de manera automatizada, los datos personales de ciudadanos europeos. La nueva regulación implica un incremento de derechos de privacidad personal, un aumento de las obligaciones de protección de datos, la notificación obligatoria de las brechas de seguridad, y cuantiosas multas en caso de incumplimiento. “Hay que establecer una hoja de ruta para las empresas que les permita tener cubiertos una serie de procesos que garanticen el cumplimiento de la normativa. Esto, unido con otros aplicativos y la capacidad de crear un filtro que mejorará el control sobre los datos tratados, sin duda, mejorará eficiencia de la empresa”, comentan desde AuraPortal. Webinar el 21 de Noviembre “Ponga el foco en los procesos de su empresa para cumplir con la GDPR” En vista del tiempo que queda para la puesta en marcha de esta nueva normativa, tres compañías han apostado por unir sus conocimientos. AuraPortal, como proveedor de software iBPMS, Crowe Horwath, como asesores legales, y Sogeti, como consultoría, son los diseñadores del Webinar “Ponga el foco en los Procesos de su Empresa para cumplir con la

Top