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YA SE CONOCEN LOS GANADORES DE LA DÉCIMA EDICIÓN DE LOS PREMIOS DEC

BBVA, Caser Residencial, Iberia, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, ILUNION Hotels, Quirónsalud, Sector Ejecutivo y VidaCaixa acapararon los Premios DEC en su décima edición, siendo reconocidas por ser las mejores empresas que trabajan e impulsan la Experiencia de Cliente. En un majestuoso entorno, el Palacete de los Duques de Pastrana en Madrid, tuvo lugar la décima edición de los Premios DEC que bajo el claim “A por el sobresaliente”, se ha querido rememorar aquellos años en las aulas donde se vivían infinidad de experiencias, al ser este 2023, declarado el Año Europeo de la Formación. Desde la organización de DEC han resaltado la importancia de la formación continua y su apuesta por la misma, a través de sus diferentes programas y certificaciones. “Es un honor celebrar hoy la 10ª edición de los Premios DEC 2023, en el que reconocemos y ponemos en valor la importancia de unos galardones que conllevan múltiples beneficios para los ganadores, como son elevar la visibilidad de marca, la oportunidad de networking, servir de motivación para los equipos implicados, mantener presencia en medios nacionales e internacionales de habla hispana, así como el propio reconocimiento de estar entre los mejores en haber sabido aplicar estrategias en Experiencia de Cliente y/o

El Intercom de Loxone es premiado con un iF DESIGN AWARD 2022

Loxone Intercom, un sofisticado videoportero que combina un diseño único con la tecnología más avanzada, ha sido premiado ha sido premiado con un iF DESIGN AWARD 2022, en la disciplina tecnología de la construcción y la categoría producto. Cada año, la organización independiente de diseño más antigua del mundo, el iF International Forum Design GmbH, con base en Hannover, organiza el certamen de los iF DESIGN AWARD. El Intercom de la firma Loxone, especializada en automatización de viviendas y edificios, ha sido elegido por un jurado de 132 importantes expertos en diseño, provenientes de diferentes países a nivel mundial, destacando por sus calidades como son las líneas claras del producto, un diseño atemporal y elegante, y la alta calidad alemana. Además, cuenta con una superficie de cristal noble, botón de timbre retroiluminado y sensor de proximidad con micrófono y altavoces laterales invisibles conectados a la red. Con el acceso remoto, los usuarios nunca se pierden ninguna visita. El Intercom también puede almacenar tres mensajes TTS (Text To Speech) personalizados activándolos con tan solo un clic desde la aplicación. Las notificaciones push permiten el acceso inmediato a la cámara del Intercom. Las integraciones de Loxone ofrecen funciones como timbre luminoso o sonidos personalizados,

MEDALLIA PREMIADA POR GARTNER® MAGIC QUADRANT™ 2021

Por segundo año consecutivo, Medallia ha sido nombrada líder en la categoría de Voz del Cliente, en el Gartner® Magic Quadrant™, entre un total de 14 proveedores evaluados, por ofrecer una excelente experiencia en visión integral del cliente. “Estamos emocionados de haber sido reconocidos por Gartner® como líderes en la categoría de la Voz del Cliente”, dijo Leslie Stretch, CEO de Medallia. “Ya sea porque un cliente visite una tienda, se ponga en contacto con atención al cliente, navegue por un sitio web o haga clic en un anuncio personalizado, el futuro de VoC consiste en escuchar en cualquier lugar y hacer que los clientes se sientan reconocidos en cada interacción. Medallia ayuda a las empresas a ofrecer experiencias cohesivas y conectadas, que hacen que sus clientes siempre vuelvan". La investigación que realiza Gartner® Magic Quadrant™ evalúa a los proveedores dentro de un mercado concreto. La evaluación incluye un análisis exhaustivo y consejos prácticos que proporcionan información adecuada sobre la dirección, la madurez y los participantes en ese mercado. “Desde nuestros inicios, nos hemos centrado en aprovechar las señales del cliente y convertirlas en acciones que mejoren su experiencia integral. Nuestro enfoque innovador para empoderar directamente a los empleados con comentarios en tiempo

La empresa sevillana Galgus recibe el premio Andalucía Capital de Onda Cero Radio

El 1 de diciembre se celebró la gala de entrega de la IV edición de los Premios Andalucía Capital, que concede la emisora Onda Cero y que distingue a actores del tejido empresarial andaluz, entre los que se ha encontrado la empresa sevillana Galgus. En esta ocasión, los premios se han enfocado en aquellas iniciativas empresariales que se han centrado en su Responsabilidad Social Corporativa, la sostenibilidad y la creación de empleo y valor para el tejido empresarial andaluz. Galgus desarrolla soluciones avanzadas de conectividad WiFi para escenarios de alta demanda y complejidad que, además, permiten obtener datos contextuales de valor, como los relacionados con el comportamiento geolocalizado de las personas que están en el área de influencia de la red. Una característica por la que ha sido reconocida internacionalmente por la consultora de referencia Gartner. La decisión ha estado a cargo de un jurado conformado por importantes personalidades del mundo empresarial andaluz y del académico, así como representantes de Onda Cero Andalucía. Entre estas instituciones, están las escuelas de negocio EOI, San Telmo 'Business School', Universidad Loyola Andalucía, CEU San Pablo Andalucía, además de CEA, Adacem, CTA, ATA, PWC, el Club Cámara de Sevilla y las empresas Caja Rural del Sur y

Carmen Hijosa necesita los votos para alzarse con el Premio Popular en el European Inventor Award 2021

Si no te suena su nombre, te sonará su invento: un nuevo material a base de hojas de piña como alternativa al cuero. Gracias a ello, Carmen Hijosa ya ha sido finalista en el European Inventor Award 2021 gracias a su innovadora patente en la sección Pymes en la que propone el uso de este material natural en lugar de la piel, lo que supone una optimización de recursos, una fabricación de productos con un impacto ambiental mucho más leve y un producto final “inspirada en las fibras de hojas de piña que se han utilizado en Filipinas durante 300 años en textiles tradicionales tejidos a mano, decidió convertir estas hojas en una malla para reproducir el nudo de fibras de colágeno que se encuentran en el cuero” como menciona la propia organización. La ceremonia del próximo día 17 de junio es uno de los eventos más importante en el calendario de la ciencia y la innovación y brindará a las audiencias de todo el mundo la oportunidad de conocer a un nutrido grupo de inventores destacados que han ideado soluciones ingeniosas para algunos de los problemas más urgentes de la actualidad en cinco campos destacados: Industria, Investigación, Países no EPO,

Enzyme, referente de Inteligencia Artificial en España, gana por segundo año consecutivo el premio internacional más prestigioso de IBM

Enzyme Advising Group ha sido galardonado con el premio IBM Beacon Award 2021 en la categoría Outstanding Cloud & AI Embed Solution, por el proyecto Smart Diagnosis Platform realizado para Hipra, empresa referente en prevención para salud animal. Enzyme recibe el premio por segundo año consecutivo y es la única empresa española entre las 17 empresas galardonadas en 2021 a nivel global. Smart Diagnosis Platform es una solución para el diagnóstico por imágenes basada en Inteligencia Artificial que facilita el proceso de creación de nuevas herramientas de diagnóstico visual (recopilación de imágenes, anotación y capacitación), identifica las señales de advertencia tempranas y ofrece un diagnóstico preliminar automáticamente. La solución permite el ajuste y el entrenamiento de algoritmos de reconocimiento visual para el diagnóstico de enfermedades. A partir de una aplicación, cualquier empleado que tenga acceso a un terminal móvil, puede realizar un diagnóstico in-situ y en tiempo real, reduciendo el coste del proceso y acelerando la obtención de resultados para aplicar un tratamiento de vacunación preventiva en la granja, ayudando a minimizar el posterior consumo de medicamentos y antibióticos. Según Álvaro Ortín, CEO de Enzyme, “este premio es un reconocimiento a la excelencia y a la innovación, dos de los valores que definen

ORO MEJORES PROYECTOS EN CX

El deporte moviliza emociones y sentimientos e influye en las actitudes y comportamientos de las personas a través de los valores que transmite. Al igual que la Experiencia de Cliente, el deporte ha cambiado mucho en los últimos años. La imprescindible y continua profesionalización, de cada vez más deportes, ha conseguido el poder de influir en las masas y despertar pasiones, generando experiencias memorables. En esta edición DEC reconocerá con “el oro” a los profesionales y equipos de élite que han desarrollado los mejores proyectos en su categoría a través del esfuerzo, la innovación y la superación constante. Asociar la Experiencia de Cliente a los valores deportivos, es imprescindible para poder participar en la `carrera de fondo´ hacia el éxito. Los Premios DEC se reparten en cuatro categorías: Mejor Estrategia en CX, en el que se valoran los proyectos globales y transversales de compañía, donde se haya puesto de manifiesto que una buena Experiencia de Cliente es el motor del negocio; Mejor Customer Journey, en el que el jurado deberá analizar el diseño de aquellos procesos necesarios, así como implantaciones tecnológicas o soluciones que contribuyan a la mejora del journey del cliente con la compañía; Mejor Iniciativa de Empleados, donde se valorará el

Nace “Para Cuando Esto Pase”, una plataforma solidaria con la familia durante el confinamiento

Para Cuando Esto Pase

Madrid, 13 de abril de 2020. La publicación de ocio familiar Que Hacer con los Niños, www.qhn.es ha puesto en macha la plataforma www.paracuandoestopase.com cuyo objetivo es fomentar el desarrollo de actividades que se pueden realizar en casa y en familia, durante el confinamiento,  a la vez que se opta a ganar interesantes premios de ocio familiar que se podrán disfrutar cuando finalice el periodo de cuarentena. Relevantes empresas del sector de ocio familiar participan en paracuandoestopase.com Esta iniciativa, impulsada por qhn.es, que obtuvo el premio a la Mejor Web 2019 de Ocio Familiar otorgado por el diario La Razón, es completamente altruista y sin ánimo de lucro. Ha sido posible gracias al apoyo desinteresado de diversas empresas españolas relacionadas con actividades de ocio orientadas a disfrutar en familia y comienza con cinco concursos, basados en variadas pruebas, en las que los premios se otorgan mediante sorteo entre los participantes. Imaginación, creatividad y ganas de divertirse La única condición para participar en los sorteos es tener ganas de divertirse en familia y estar dispuestos a mostrárselo a todos. Empresas como el Realcafé Bernabéu, la cadena de tiendas Imaginarium, el Autocine Madrid RACE, la Red Española de Albergues REAJ, y los centros de ocio y deporte 7Fun!,

Premios Fundación Zaballos para la defensa de los derechos constitucionales

Fundación Zaballos reconoce la defensa de los derechos constitucionales en la primera edición de sus premios La institución celebrará en Madrid la entrega de los galardones con el objetivo de sensibilizar e incentivar la acción en defensa de los derechos y libertades recogidos en la Constitución Española Fundación Zaballos ha anunciado la celebración de la “I Edición de los Premios Fundación Zaballos para la defensa de los derechos constitucionales”, que se entregarán el viernes 22 de noviembre en el Hotel Intercontinental de Madrid, durante la Cena de Gala de la institución. La organización quiere reconocer el valor que la defensa de estos derechos aporta a la sociedad y agradecer a todos los agentes involucrados en este compromiso. Los galardones  están destinados a premiar a profesionales, personalidades, empresas, organizaciones, administraciones u organismos oficiales que hayan destacado en el fomento de los valores y la defensa de los derechos constitucionales, a través de su difusión en los medios de comunicación; la promoción y la labor de la defensa de estos derechos en todos los ámbitos y el trabajo desarrollado por entidades e individuos que contribuyen al progreso y bienestar social, en aplicación de estos derechos, de una manera reseñable. “Desde hace 23 años, la Fundación Zaballos

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