La responsabilidad y la transformación de la comunicación de SALUD, dos grandes retos para sus protagonistas Salud marzo 1, 2022 Durante el webinar celebrado el 22 de febrero y titulado "Responsabilidad y transformación de la comunicación de SALUD” organizado por la Asociación Española de Agencias de Publicidad de comunicación de Salud, AEAPS, se han debatido los retos y transformaciones claves a los que se enfrentan los principales agentes relacionados con la comunicación de salud durante este prolongado periodo de pandemia. Representantes de las principales agencias de comunicación y publicidad de salud nacionales e internacionales, y expertos en la industria biofarmacéutica y en la docencia especializada en comunicación en salud, han reflejado su visión de la actualidad y sus propuestas enfocadas en un futuro distinto para la comunicación de salud. Los cambios más destacados que se han abordado se han centrado en la responsabilidad, los canales, la formación, los portavoces y los mensajes, los medios, los agentes sanitarios implicados, así como el tratamiento que se ha de dar a la comunicación especializada. Moderó el debate Elvira Arzubialde, presidenta de AEAPS y CEO en España de VMLY&Rx, quien manifestó que “los nuevos canales de comunicación ofrecen múltiples posibilidades. Comunicar con rigor es responsabilidad de todos los implicados. Pero también que se haga de manera diferente, más creativa, más innovadora”. La industria biofarmacéutica, junto con
Megacall lanza nueva página web junto a un softphone y app móvil Contact Center Empresas octubre 11, 2021octubre 18, 2021 La empresa malagueña Megacall renueva su imagen con el lanzamiento de una nueva página web y con una serie de nuevas mejoras en sus servicios con la incorporación de un softphone y una app móvil para todos aquellos usuarios que cuenten con una centralita virtual. Fundada en 2008, Megacall, marca registrada por Phoenix Solutions S.L, nació con la ilusión de ofrecer un servicio de telecomunicaciones seguro, de calidad y cercano para todos sus clientes. 13 años después cuentan con más de 400 clientes repartidos en 30 países, ofreciendo, gracias a su equipo de profesionales multilingüe, una atención personalizada y adaptada a cada usuario. Gracias también a la facilidad que brinda la telefonía virtual, que solo necesita internet para funcionar, se ha conseguido que no existan barreras para ofrecer sus servicios desde Málaga a cualquier parte del mundo. Algunos de los servicios que ofrece la empresa malagueña son la centralita virtual, SIP Trunk, Cloud Contact Center Software, planes de llamadas VoIP y número virtuales, entre otros. Con el objetivo de seguir mejorando, desde Megacall han lanzado una nueva página web con una imagen renovada capaz de ofrecer una mejor experiencia al usuario, hacerla más intuitiva y ágil a la hora de encontrar la información importante o
Se lanza al mercado Comunica, un nuevo operador cuyo objetivo es democratizar las más innovadoras soluciones de comunicación Emprendedores enero 29, 2021febrero 2, 2021 Un nuevo operador de comunicaciones se lanza al mercado con el reto de democratizar las soluciones de comunicación más innovadores. Comunica nace con la misión de que las empresas sean más eficientes optimizando su flujo de trabajo, equipamiento y comunicación con los clientes. Sus servicios van dirigidos a empresas de sectores como Sanidad, Banca, Turismo, Automoción, Educación o Agricultura. “Toda empresa con futuro es cada vez más online, con un mayor nivel de transacciones, más volumen de datos y más back office. ¿Cómo gestionar esa complejidad de negocio? Automatizando, integrando. Nos hemos propuesto integrar las comunicaciones de las empresas con su web, CRM, ERP, etc. y que puedan contar con su centralita en la nube y Contact center totalmente integrados”, explica Ángel Barrio, CEO de Comunica. Este proyecto ha nacido en plena pandemia por lo que el control de la Covid-19 forma parte de sus servicios. Su servicio de control de la ventilación mediante sensores de CO₂ asegura cumplir con las medidas vigentes en la nueva normalidad. El nivel de CO₂ es el indicador más importante para prevenir los contagios de Coronavirus; con una ventilación adecuada se consigue reducir el riesgo hasta un 90%. “Ofrecemos un sensor polivalente que permite controlar el nivel
8 tendencias que marcarán la comunicación en 2021 Marketing y Comunicación diciembre 18, 2020diciembre 23, 2020 2020 ha sido un punto de inflexión significativo en el ámbito político, económico, tecnológico y social. Este ejercicio se ha convertido en el año del ‘cisne negro’ del Covid-19, pero también destacará por el Black Lives Matter, por acontecer varios desastres climáticos y por ser testigo de unas elecciones americanas que aún mantienen en vilo a buena parte del planeta. Todo esto ha acelerado las tendencias comunicativas empresariales ya existentes y han dado lugar a otras que ni imaginábamos. En este escenario, ¿qué podemos esperar de 2021? “Nunca es fácil predecir y especialmente más complicado lo será este año. El próximo ejercicio será un reto con mayúsculas ante una realidad cambiante y de esperanza con la llegada de las vacunas”, asegura Óscar Sánchez, fundador de Tech Sales Comunicación, que añade que “si 2020 ha transformado la realidad de la comunicación y marketing en las compañías, 2021 será clave en la adaptación a la innovación, la digitalización y para ver como las empresas dan respuesta a lo que la sociedad vive en cada momento”. En este contexto, el gabinete de prensa ofrece 8 tendencias que marcarán la comunicación y el marketing en 2021: El trabajo será completamente digital: La pandemia ha impulsado
VozTelecom lanza la aplicación Work que permite convertir una llamada telefónica de la centralita en una videollamada Informática e Internet junio 3, 2020junio 1, 2020 Las videoconferencias son una de las principales novedades de la ‘nueva normalidad’. Lo que la mayoría de nosotros solo usábamos ocasionalmente en nuestra vida personal se ha transformado en una herramienta más para cualquier empresa a la hora de comunicarse con sus clientes, proveedores y empleados. Cuando recuperemos el ritmo habitual volverán las reuniones presenciales y las visitas comerciales, pero sin duda el uso de las comunicaciones remotas ya se habrá implantado en nuestro día a día. Las empresas están haciendo actualmente un uso intensivo de la telefonía y otros servicios de comunicaciones debido a las restricciones en la movilidad. A pesar del aumento en el uso de aplicaciones de videoconferencia, el medio más común y fácil para contactar con potenciales clientes sigue siendo la llamada telefónica. Debido a que antes de iniciar una videoconferencia es necesario que los usuarios acuerden el acceso a alguna aplicación, la llamada telefónica sigue siendo la herramienta que más facilita la comunicación instantánea. En este contexto, VozTelecom, proveedor líder en comunicaciones en la nube en el mercado nacional, lanza su aplicaciónWORK, una herramienta de comunicación y colaboración que permite realizar una llamada telefónica desde el ordenador del usuario a cualquier fijo o móvil convencional y convertirla en videollamada durante la conversación. Work recibe y
TIPOS DE NEGOCIACIONES Y CÓMO GANARLAS SIN CEDER Educación Empresas Formación julio 25, 2019 Parte de la función de dirigir tiene que ver con ser capaz de resolver bien situaciones complejas, conflictos y desencuentros con los que nos vamos encontrando cada día. Saber negociar es una gran cualidad para un manager, un directivo o un líder, pero en general es algo de lo que cualquier persona puede beneficiarse. Según explica Gonzalo Martínez de Miguel, director de INFOVA, principalmente hay dos tipos de negociaciones, que se diferencian por la manera en cómo son afrontadas. Las que se definen como negociaciones de “golpea y corre” y las negociaciones “recurrentes”. Sobre las negociaciones de “golpea y corre”, comenta que, como indica su nombre, el objetivo es sacar el mayor beneficio posible, para después olvidarse del tema. Tratar de llegar a acuerdos con interlocutores con los que no se va a volver a tener relación, por ello dentro de hacer las cosas bien, no hay un interés mayor por cuidar el vínculo. En estas negociaciones se pone el foco en la defensa radical de aquello que se persigue, desde la claridad de que la negociación y la relación se agota despúes. Es el caso de la venta de un coche de segunda mano a un comprador que no conocías y
Esencial fortalece su plantilla con dos nuevas incorporaciones Agencia Online Agencias de eventos en Madrid Consultora Comunicación Empleo Es noticia Marketing y Comunicación News Nombramientos Quien es Quien RR.HH RRHH noviembre 13, 2018 Esencial, agencia MARCOM 360º, amplía su plantilla con la llegada de dos nuevos profesionales a sus oficinas de Madrid, que fortalecen sus divisiones de Comunicación y New Business. Ambos impulsarán estas áreas de especialidad y aportarán nuevas soluciones para los clientes, además de reforzar el liderazgo de la compañía, en pleno proceso de crecimiento tanto en España como en Portugal. Ignacio Azcona Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, Ignacio Azcona es además Diplomado en Educación Social por la U.N.E.D y cuenta con un Curso de especialista universitario en ciencia, tecnología y sociedad por la Fundación UNED. Su trayectoria profesional ha estado enfocada, sobre todo, al mundo de la comunicación corporativa, de las agencias de comunicación, comunicación digital (redacción de blogs y Community Management) y medios de comunicación, donde ha trabajado en áreas de tecnología aplicada a la pyme y el canal de distribución informática. Se incorpora a Esencial como Senior Account Executive para reforzar la plantilla de la agencia en su área de Tecnología especializada. Isabel Luque Isabel Luque es Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y ha cursado un Máster en Diseño Gráfico y otro en Marketing Online y Redes Sociales. Luque, que
Estrategias que usar en instagram para aumentar los clientes Marketing y Comunicación febrero 2, 2018 En este apartado te indicaremos el paso a paso para poder triunfar en Instagram, el cual deberás realizar con mucha constancia, ya que esta, como en la vida, es la clave para lograr tal cometido. Una imagen profesional La imagen lo es casi todo, por aquí deberás comenzar si quieres obtener logros importantes en esta red social. A diferencia de las demás redes sociales, Instagram no posee un cover o portada para mostrar, solo con una imagen de perfil deberás hacer lo posible para captar una fiel audiencia por lo que sirve también para el posicionamiento SEO tal y como podemos ver en Jesusmoran.es El logotipo de tu empresa o una fotografía clara de ti, es lo que debes hacer ver en este pequeño círculo que pone a tu disposición la red social de la cámara fotográfica. La imagen está un tanto limitada, pero también puedes hacer uso de pie de página en tus fotográficas, con una marca de agua, un recuadro, adjuntar un logo a ellas (en png de preferencia), en este caso, lo ideal será contar con la ayuda de un diseñador gráfico, que maneje de forma profesional el rostro de tus redes sociales. Cree contenido de calidad en su cuenta de Instagram Tras
Agencias y medios se adaptarán en 2018 a trabajar en idiomas para sobrevivir Agencia Online Educación Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias enero 22, 2018enero 23, 2018 Con el cierre de cabeceras tan históricas como Tiempo, Interviú queda patente que la comunicación está dando un salto al que habrá que adaptarse si se quiere sobrevivir. Ya no se trata solo de papel o versión digital, sino de en qué idioma se lee la información y se llega a los clientes y lectores. Desde la llegada de las redes sociales y de la comunicación a través de internet, los mercados dejaron de tener fronteras cerradas en este sector y las políticas de comunicación de medios y empresas pasaron a darse cuenta de la necesidad de abrirse a nuevos mercados. Gran parte de este cambio viene de la mano de la globalización y de la necesidad de acudir a fuentes no solo nacionales sino internacionales. “Es vital para periodistas de medios o de agencias contar con un idioma extra que les ayude a manejarse en el entorno internacional. Sin ello, será complicado que puedan acudir a fuentes oficiales, que publican en inglés o francés, o incluso crear contenido de una manera correcta para conseguir la fidelización de clientes y lectores” comentan desde ASTEX, empresa especializada en ofrecer cursos especializados de idiomas. La forma en la que actualmente se interactúa en la red ha hecho