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EL I CONGRESO CONTACT CENTER ANUNCIA SU AGENDA PARA EL 22.2.22

Cuenta con la participación de importantes empresas y ponentes de primer nivel   Madrid, 15 de febrero de 2022.- El próximo día 22 se celebrará el I Congreso Contact Center organizado por las dos asociaciones españolas que aglutinan a las empresas y profesionales del Contact Center: la Asociación AEERC y la Asociación CEX. Bajo el lema «El Contact Center en España, liderar para acelerar», se ha congregado a ponentes y empresas de primer nivel que reflexionarán sobre la situación de la industria y su importante papel en la economía. Además, contará con la presencia de D. Enrique López, Consejero de Presidencia, Justicia e Interior de la Comunidad de Madrid, quien recogerá el reconocimiento como Embajador del Contact Center 2022 que se otorgará al servicio de Atención Ciudadana 012 de la Comunidad de Madrid. La jornada se desarrollará por la mañana y arrancará con un interesante Face-to-Face entre Iñigo Arribalzaga, Presidente de la Asociación CEX, y José María de Santiago, socio de Deloitte. A continuación, habrá una mesa redonda, moderada y guiada por el Director de la revista Capital, Borja Carrascosa, sobre la «Inversión y creación de valor de las empresas de Contact Center». Contará con la participación de Antonio de la Hoz, Director y COO

ANGECO RENUEVA SU JUNTA DIRECTIVA CON LA VISTA PUESTA EN CONSEGUIR UNA REGULACIÓN PARA EL SECTOR

La Asociación, que engloba las empresas dedicadas a la gestión de crédito y el cobro de impagos, afronta un periodo marcado por el posible desarrollo regulatorio del sector en España  Madrid, 24 de enero de 2022– En la Junta General de ANGECO celebrada a finales del año pasado, se procedió a la renovación de los cargos directivos de la misma al vencer el plazo establecido para el mandato de la anterior. La nueva junta directiva está presidida por Carlos Ruiz en representación de la empresa Intrum y en ella se reúnen un buen número de las empresas asociadas. Prueba de ello es la composición de esta nueva junta: Presidente: Intrum Spain, representada por Carlos Ruiz Cabrera. Vicepresidente 1º: Zolva, representada por David Martín Ibeas. Vicepresidente 2º: Tradinforme, representada por Alberto Cebrián Olleros Secretaría General: MT Servicios Empresariales, representada por José Mª Torres Paz. Vocal 1: Alariam , representada por Alfonso Cabeza Navarro-Rubio. Vocal 2: Axactor España , representada por Andrés López Sánchez. Vocal 3: Cabot Financial Spain, representada por Rubén Rodríguez Rivera. Vocal 4: Caixabank Operational Services, representada por Ricard Astor Coll. Vocal 5: Verifica, representada por Cristina Aparicio Tordera. Vocal 6: Gescobro Collections Sercices, representada por José Carlos Rubio. “La defensa y

COMDATA EN EL TOP DEL “BEST PLACES TO WORK” EN EUROPA Y ÁFRICA

Un importante reconocimiento que certifica que la mejora de la experiencia de empleado es uno de los puntos fundamentales de la cultura Comdata en todo el mundo 19 de enero de 2022 - Comdata, proveedor mundial de servicios para la gestión de clientes, ha sido elegido por la prestigiosa organización “Best Places to Work” dentro de las 20 mejores compañías para trabajar, tanto en Europa como en África, en el año 2022, en la gala celebrada en Londres el pasado día 10 de enero. “Best Places to Work” es la certificación más importante y el estándar mundial en la identificación de aquellas empresas que ofrecen una experiencia de trabajo excepcional con los más altos estándares en lo referente a las condiciones de trabajo que aplican a sus empleados. Formar parte del top de mejores empresas para trabajar tanto en Europa como en África es, para una compañía multinacional como Comdata, un gran motivo de orgullo. “Aparecer en el Top 20 en dos continentes diferentes, pone de manifiesto que ofrecer a nuestros trabajadores la mejor experiencia laboral y atención al empleado, son parte fundamental de la cultura del Grupo Comdata por encima de la localización geográfica o de las circunstancias específicas de cada mercado”,

AQUARAM empresa de válvulas y accesorios para la conducción de fluidos elige el software de abas ERP para desarrollar su expansión

AQUARAM Valves & Fittings, S.L. empresa de válvulas y accesorios de presión en PVC-U para la conducción de fluidos, elige abas ERP como nuevo Software ERP. Válvulas y accesorios de presión en PVC-U AQUARAM es una empresa especializada en la fabricación de válvulas y accesorios en PVC-U destinados a la conducción de fluidos, utilizados en los sectores como tratamiento de aguas, riego, piscinas e industria. Con más de 45 años de experiencia, está exportando actualmente a más de 65 países. Para actualizar su software de planificación de recursos y así poder seguir con esta tendencia de crecimiento, la empresa ha confiado en el software de abas ERP. La misión de AQUARAM se basa principalmente en tres pilares: productos de calidad, precios competitivos y un servicio excepcional de atención al cliente. Con la actualización del ERP, no solamente podrá adaptarse a las necesidades del mercado industrial, sino que además, podrá centrarse en estos tres pilares. “Nos hemos distinguido siempre por la calidad de nuestros productos y el servicio a nuestros clientes. Disponemos de unas instalaciones de 24.000 m2 y una producción de más de 1.000 artículos avalados por un sistema de gestión de la calidad. No queremos dejar de apuntar alto y por eso confiamos

Networkia Castellana, el primer workspace de España en utilizar 12.000 botellas recicladas en la acústica del espacio

Networkia Castellana, el primer workspace de España en utilizar 12.000 botellas recicladas en la acústica del espacio El objetivo a medio/largo plazo de este proyecto es alcanzar una facturación de 2 millones de euros anuales en los próximos 3 años. La acústica del espacio alcanza las 12.000 botellas de plástico recicladas. Madrid, 30 de noviembre de 2021 – Networkia Business Center, operador de espacios flexibles, fija la apertura de su nuevo proyecto ‘Networkia Castellana’ en una de las zonas de negocio más exclusivas y demandadas de Madrid. El workspace NETWORKIA Castellana cuenta con más de 3.000 metros cuadrados de instalaciones con 400 puestos distribuidos en 52 oficinas privadas y 21 salas abiertas y cerradas. Con una inversión inicial de 2,4 millones de euros, y ubicado en Paseo de la Castellana, 91, la fecha de apertura para este nuevo espacio está prevista para el 1 de diciembre. De cara a este proyecto y conscientes de la emergencia climática que estamos viviendo y la responsabilidad que pueden ejercer en el sector, desde Networkia se ha trabajado la acústica de este espacio como un elemento diferenciador. Para ello, se han utilizado paneles acústicos ecológicos que nacen del reciclado de botellas de plástico, que se

Black Friday: Optimizar las compras es posible

26 de noviembre. Ya tenemos fijada en el calendario la cita para el famoso ‘viernes negro’ tan esperado por todos y que da el pistoletazo de salida a las compras navideñas. Y con ello, da comienzo a la selección de todo lo que nos gustaría llevar a la cesta. Sin embargo, la búsqueda del producto/servicio que queremos puede convertirse en una auténtica tortura dependiendo del motor de búsqueda de cada ecommerce. ¿Alguna vez has buscado la palabra ‘vaquero’ y has tenido que volver a realizar una segunda búsqueda con la palabra ‘jean’ o incluso ‘tejano’? Se estima que dedicamos entre un 30% y 40% de nuestro tiempo en buscar o intentar acceder al producto/servicio que nos interesa en los ecommerce. El problema proviene de los motores de búsqueda. Muchos están obsoletos y siguen basando las búsquedas ​​en palabras clave, lo que se traduce en una mala calidad en resultados.   Los principales ecommerce ya apuestan por la búsqueda cognitiva Para brindar resultados más pertinentes, algunas marcas han empezado a implementar una herramienta que ha marcado un antes y un después en la gestión de las ventas online. La búsqueda cognitiva es la nueva generación de buscadores que utiliza inteligencia artificial (IA) para ofrecer resultados más relevantes

TM Grupo Inmobiliario invierte cerca de 48 millones de euros en una de las zonas de mayor auge de Alicante

El grupo pone en marcha un nuevo residencial ubicado en el Pau 5, zona en plena expansión, con 190 viviendas de 2,3 y 4 dormitorios, áticos con solárium y plantas bajas con terraza.   Más del 25% de la promoción ya tiene propietario, habiéndose lanzado al mercado este mismo viernes.   Madrid, 24 de noviembre de 2021 – TM Grupo Inmobiliario, compañía alicantina de referencia en el sector del turismo residencial, pone a la venta The Style by TM, un nuevo residencial localizado en el Pau 5, una de las zonas de referencia en Alicante, y logra vender 55 viviendas desde su lanzamiento el viernes. Siendo conscientes de las nuevas necesidades que está manifestado el mercado de la vivienda tras la pandemia, la demanda en alza de terrazas, zonas exteriores, tranquilidad, luz, buenas vistas o aire puro, TM Grupo Inmobiliario ha puesto en marcha su nueva promoción. 190 viviendas de 2, 3 y 4 dormitorios, áticos con solárium y plantas bajas con jardín, aparcamiento y trastero configuran este nuevo residencial que está batiendo todos los récords. Se trata de una promoción con todos los lujos. Vistas al mar, altas calidades en sus acabados, sistemas de aerotermia para climatización y ACS en busca de la sostenibilidad,

AGM SHOP FITTING MANUFACTURER apuesta por el software de abas ERP para unificar su conexión departamental

AGM Shop Fitting Manufacturer, es una empresa industrial asentada en Madrid con una fuerte presencia internacional. Especializada en diseño y producción de mobiliario y soluciones de merchandising, el 60% de sus negocios se concentran en el mercado exterior. Con el fin de armonizar sus departamentos para seguir con su plan de crecimiento internacional y de actualizarse tecnológicamente para posicionarse como líderes, la empresa ha confiado en las soluciones de abas ERP. Unificar para seguir creciendo Tras más de 10 años diseñando y produciendo mobiliario y soluciones de merchandising para grandes superficies, showrooms y distribuidores especializados, AGM Shop Fitting Manufacturer se consolida como un “pool” de profesionales. Se distingue por su capacidad de abarcar un proyecto desde su fase de concepto hasta la realización, con un alto nivel de especialización y personalización.  Como no es fácil permanecer en el pico, la empresa ha decidido implementar abas ERP para ofrecer herramientas modernas para la toma de decisiones y a la vez trazar todos los procesos por los que pasa el mobiliario producido. Integrando así todos sus departamentos desde la fase de diseño hasta la de implementación. Para la empresa es muy importante que todos los actores, internos y externos, estén conectados y excelentemente atendidos. Por

Nace en España Sanibaby, la primera muñeca virus free del mercado

CESAR BERNABEU, BERJUAN

La funcionalidad de la muñeca Sanibaby está aprobada y certificada por IVAMI, Instituto Valenciano de Microbiología Hasta el momento, se prevé su comercialización por todo el territorio nacional así como en más de 17 países a nivel internacional Madrid, 28 septiembre de 2021.- Berjuan, empresa innovadora y líder en la fabricación de muñecas, crea y lanza Sanibaby, la primera muñeca del mercado capaz de inactivar el SARS.CoV2, así como de eliminar otros virus y bacterias, y su posible transmisión. Colección muñecas Sanibaby – Línea para niños/as + 3 años. Tras el éxito de otros de sus productos innovadores como Bebé Glotón (primer muñeco lactante del mundo) o Mosquidolls (la primera muñeca repelente de mosquitos); la fábrica de muñecas Berjuan presenta Sanibaby con el objetivo de que los niños vuelvan a jugar y compartir juguetes con normalidad. Original y producida en su totalidad en España, concretamente en Onil (población alicantina reconocida como “la cuna de las muñecas”), este revolucionario producto está certificado por IVAMI, Instituto Valenciano de Microbiología.   Esta nueva tecnología sanitaria supone “un paso adelante” en la protección frente a la pandemia dado que los tejidos de la muñeca tienen capacidad antimicrobiana, que mantienen las propiedades de desactivación del virus y bacterias del 99,99% hasta

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