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RRHH

Madrid vuelve a coger ritmo de trabajo

Pese a que Madrid ha sido de las ciudades más activas en el último año y medio, este otoño se espera que vuelva a coger un ritmo de trabajo endiablado como está habituada gracias al número de compañías que han traído hasta la capital española su sede. El volumen de trabajadores que se mueve por la capital es tal que el reto de este otoño será poner un transporte público que permita que la vuelta a la oficina que empieza a anunciarse, dejando el teletrabajo para exclusivamente algún día de la semana, cumpla con las expectativas y seguridad de una población vacunada ejemplar que está deseando volver a las rutinas prepandemia. Eso también lleva consigo las reuniones. De la noche a la mañana las oficinas dejaron de acoger a los equipos de trabajo para programar reuniones detrás de pantallas. Pero eso va a dar paso de nuevo a la necesidad de volver al alquiler de salas de reuniones Madrid para poder cumplir con las nuevas dinámicas de equipo tanto a nivel local como en remoto con otras sucursales no solo en otras ciudades españolas sino a nivel internacional. “Es necesario volver a apostar por hacer equipo de forma presencial. A veces las oficinas

UN AÑO DESPUÉS DE LA ENTRADA DEL NUEVO EQUIPO DIRECTIVO, COMDATA SE CONSOLIDA EN ESPAÑA AUMENTANDO EN MÁS DE UN 30% SU PORTFOLIO DE CLIENTES

La firma se posiciona como pionera en la implantación del teletrabajo gracias a su modelo operativo 100% integrado desde el 2016. El 98% de los clientes españoles están satisfechos y recomiendan a Comdata como partner. A 9 de cada 10 empleados le gusta el trabajo que realizan en la compañía. Recientemente, el grupo ha cerrado un acuerdo financiero que fortalece e impulsa el ambicioso plan de crecimiento futuro.    8 de julio de 2021 – Hace un año que en Comdata aterrizó un nuevo equipo directivo, capitaneado por Esmeralda Mingo y, desde entonces, la empresa ha realizado varios cambios estratégicos para ser más competitiva y anticiparse a las necesidades del consumidor moderno. Este ambicioso reto ha tenido lugar mientras el mundo se enfrentaba a una pandemia, por lo que fue fundamental el ADN tecnológico de la compañía y su visión estratégica para ser pioneros en el sector Contact Center y BPO al haber apostado por la tecnología VDI (virtualización del puesto de trabajo) desde 2016. Ello permitió que, antes de que se decretase el primer estado de alarma, ya contaran con el 20% de la plantilla trabajando desde casa, lo que les permitió poner a disposición de los clientes un modelo operativo

ICCS ABRE UN NUEVO CENTRO EN GRANADA CON PROYECCION DE CREAR MAS DE 500 PUESTOS DE TRABAJO

La empresa malagueña de Contact Center ICCS elije Granada para su nueva plataforma. La nueva sede ha iniciado su andadura creando 86 puestos de trabajo con la idea de llegar hasta los 500 a lo largo de los próximos dos años, lo que supondrá un importante impulso del empleo en la provincia.  Málaga, 25 de noviembre de 2020.- La empresa malagueña ICCS ha inaugurado una nueva plataforma en la ciudad de Granada que se une a las ya existentes en Málaga y Sevilla, en España, y Cali, en Colombia. El nuevo centro inició su actividad el pasado mes y es fruto del fuerte crecimiento que la compañía viene experimentando en los últimos años que le ha llevado a colocarse dentro del top 15 de los Contact Center de España, y del compromiso con el entorno andaluz originario de la compañía. En palabras de Antonio Verdugo, director general de ICCS, “Esta apertura es el resultado de nuestra motivación por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y confiamos en que en Granada encontraremos el talento necesario para seguir desarrollando nuestro proyecto. Tenemos muchos y motivantes retos por delante y es nuestra responsabilidad y nuestro deseo afrontarlos, de la mejor manera, desde Granada”. La nueva

¿Pensando en aumentar la plantilla? Esto te interesa

No hace mucho que los datos sobre el empleo en España era distintos a los que hoy se conocen. La crisis sanitaria ha motivado que la economía se desplomara afectando incluso a grandes multinacionales que parecían a priori inquebrantables. No obstante, y pese a los datos negativos sobre la economía y desempleo, siguen siendo muchos los negocios y empresas que han mantenido la actividad y a sus empleados, incluso muchas han apostado por nuevas incorporaciones. Pero, como cualquier profesional de los recursos humanos sabe, llevar a cabo un proceso de selección de personal no es tarea sencilla, especialmente cuando se tienen cientos de candidaturas para el mismo puesto, o cuando se realiza la selección de candidatos para distintos puestos, multiplicándose el número de personas y dificultando enormemente la correcta elección. Afortunadamente, y como en tantos otros casos, la tecnología ha venido a ayudar a los profesionales de recursos humanos. El Software HR es hoy una realidad que permite llevar a cabo el proceso de incorporación de nuevos empleados de forma eficiente y planificada, pero no solo eso, sino que los procesos de onboarding han demostrado ser de lo más eficientes para acelerar y facilitar la integración de los nuevos empleados en la cultura corporativa. Y

Oferta de Respuesta Rápida de Genesys ante el Covid-19

Genesys ayuda a las organizaciones a gestionar el aumento de la demanda de servicios de atención al cliente y a establecer fuerzas de trabajo remotas durante la pandemia COVID-19 La oferta de respuesta rápida ofrece a las organizaciones una solución gratuita de centro de contacto en la nube desplegada en 48 horas, además de no tener que pagar “extras” por picos de volumen y una completa formación y apoyo.  Mientras el mundo se adapta a la pandemia de COVID-19, las organizaciones de todos los tamaños están luchando para gestionar el aumento de la demanda mientras trabajan para mantener a salvo a sus empleados. Para ayudar a afrontar estos retos, Genesys®, líder global en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha lanzado una nueva oferta de Respuesta Rápida para dar acceso gratuito a Genesys Cloud a cualquier organización para que pueda proporcionar apoyo de misión crítica y permitir gestionar las interacciones a los equipos remotos. Todo ello incluyendo una rápida implantación en sólo 48 horas. En respuesta al COVID-19, más de 700 organizaciones de todo el mundo, entre ellas Arise-Europe, la Ciudad de Helsinki, eFinancial, FMI Call Centre, Gleaners Food Bank, Home Credit, JPIMedia, Ly.com, Lenovo, Ping-An Insurance y

Sagardoy Abogados llega a un acuerdo con Atos para la distribución e integración de O´clock, un software diferencial de control horario

La solución tecnológica O’clock ha sido desarrollada íntegramente por Sagardoy Abogados en conjunto con la empresa líder en soluciones tecnológicas de movilidad, Bluumi y la Consultora de Organización y RRHH, Smart Management Madrid, 25 de julio de 2019.- Sagardoy Abogados, a través de la Consultora de Recursos Humanos Smart Management, ha llegado a un acuerdo con Atos, líder global en transformación digital, para la distribución, integración y operación cloud de un software centrado en el control de la jornada laboral. O’clock es una herramienta diseñada con el objetivo de dar cumplimiento a la reciente norma aprobada en el Real Decreto Ley 8/2019 y la Guía sobre el Registro de Jornada. Este producto desarrollado por Bluumi permite una fácil integración con cualquier sistema de gestión de nóminas o de control de presencia. A través de un acceso vía App o web, este software intuitivo, simplifica al máximo el uso de la herramienta al trabajador y ofrece a la compañía una solución digital con la que cumplir con la nueva ley, al mismo tiempo que optimiza la actividad de RR. HH. En palabras del presidente de Sagardoy Abogados, Iñigo Sagardoy, “este proyecto comenzó hace unos meses cuando en el Despacho detectamos las necesidades que surgirían

Salud mental en puestos de alta dirección

Un informe publicado por PageGroup revela que los altos directivos tienden a sufrir mayores niveles de estrés y ansiedad, y destaca la importancia de crear un espacio que fomente y proteja la buena salud mental de los trabajadores. Actualmente, más de 300 millones de personas sufren problemas de salud mental, lo que supone para el sector empresarial pérdidas de 246 billones de dólares a nivel mundial. Todavía hay estigma: el 36% de los afectados cree que hablar de salud mental en el trabajo puede ser perjudicial para su carrera. Madrid, 5 de junio, 2019. Como parte del estudio “8 tendencias para ejecutivos 2019, Page Executive, marca perteneciente a Page Group, ha analizado la importancia que hoy en día tiene fomentar la cultura de la empatía y el entendimiento en las empresas, poniendo el foco en la salud mental de todos los trabajadores, incluyendo a los altos cargos y directivos. En esta línea, el informe recoge datos que demuestran que, actualmente, más de 300 millones de personas sufren problemas derivados de una mala salud mental, lo que supone para el sector empresarial una pérdida importante, que, en el año 2017, se cifró en 246 billones de dólares a nivel mundial. Estos resultados son

Samsung y FECMA crean la iniciativa “Día Libre Por Chequeo” para promover la prevención del cáncer

Se trata de un proyecto pionero en nuestro país con el que la firma concede un día libre a todos sus empleados para que realicen las revisiones anuales que les prescriban sus médicos y/o especialistas en materia de prevención oncológica Madrid, 21 de mayo de 2019 – Un año más FECMA (Federación Española contra el Cáncer de Mama) y Samsung han trabajado juntos para crear una iniciativa sin precedences en nuestro país y que pretende poner de manifiesto la importancia de la prevención. Bajo el título “Día Libre por Chequeo”, la firma tecnológica es la primera empresa que concede un día libre a sus empleados para que lo dediquen a realizarse las revisiones médicas que los médicos o especialistas les hayan recomendado según su sexo, edad, antecedentes, etc. Y es que tal según datos de SEOM (Sociedad Española de Oncología Médica), el 95% de los cánceres de mama se superan si están localizados y detectados a tiempo. Sin embargo, según un informe¹ realizado por Samsung, un tercio de las mujeres de entre 16 y 65 años reconocen no hacerse sus correspondientes reconocimientos médicos, debido principalmente a la falta de tiempo por el trabajo. A partir de ahí, ambas entidades decidieron crear este

Esencial fortalece su plantilla con dos nuevas incorporaciones

Esencial, agencia MARCOM 360º, amplía su plantilla con la llegada de dos nuevos profesionales a sus oficinas de Madrid, que fortalecen sus divisiones de Comunicación y New Business. Ambos impulsarán estas áreas de especialidad y aportarán nuevas soluciones para los clientes, además de reforzar el liderazgo de la compañía, en pleno proceso de crecimiento tanto en España como en Portugal. Ignacio Azcona Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid, Ignacio Azcona es además Diplomado en Educación Social por la U.N.E.D y cuenta con un Curso de especialista universitario en ciencia, tecnología y sociedad por la Fundación UNED. Su trayectoria profesional ha estado enfocada, sobre todo, al mundo de la comunicación corporativa, de las agencias de comunicación, comunicación digital (redacción de blogs y Community Management) y medios de comunicación, donde ha trabajado en áreas de tecnología aplicada a la pyme y el canal de distribución informática. Se incorpora a Esencial como Senior Account Executive para reforzar la plantilla de la agencia en su área de Tecnología especializada. Isabel Luque Isabel Luque es Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y ha cursado un Máster en Diseño Gráfico y otro en Marketing Online y Redes Sociales. Luque, que

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