COMDATA SMART HUB: EL MEJOR MODELO DE TELETRABAJO EN GESTIÓN DE CLIENTES Atención al Cliente Cloud Economía Empleo Empresas Informática e Internet Informática e Internet Marketing Marketing y Comunicación News Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Tecnología septiembre 9, 2020 Un modelo centrado tanto en las empresas como en los empleados, inspirado en las 5 tendencias post-Covid que guiarán las interacciones entre la marca y el consumidor en la nueva normalidad Madrid, 9 de septiembre de 2020- Comdata, uno de los proveedores mundiales líderes de servicios innovadores para la gestión de clientes, ha desarrollado un nuevo modelo avanzado de teletrabajo en Gestión de Clientes BPO para satisfacer y anticiparse a las necesidades de sus clientes en todo el mundo y en todos los sectores: Comdata Smart Hub. Este nuevo modelo pone en el centro tanto al cliente como al empleado, a través de la mejora integrada de la gestión de las operaciones, la seguridad de los datos y la continuidad comercial en el contexto de la "nueva normalidad". Comdata consolida la experiencia del trabajo remoto, implementado durante la pandemia, y lo convierte en un modelo permanente de trabajo basado en un gran volumen de empleados altamente cualificados teletrabajando. Cada empleado ha sido equipado con las herramientas digitales más innovadoras para la interacción con el cliente: los clientes pueden interactuar virtualmente con los equipos de Comdata en cualquier momento a través de una solución en la nube y, en consecuencia, los clientes pueden recibir soluciones personalizadas para
Del ERE al ERTE, similitudes y diferencias Derecho Empresas Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias abril 1, 2020mayo 14, 2020 Con la crisis económica que sufrió el mundo en 2008, la mayoría de personas se acostumbraron a escuchar unos términos, como inflación o Expediente de Regulación de Empleo (ERE), que hoy forman parte de la jerga y vida de muchos. La emergencia sanitaria declarada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha motivado la aparición de términos desconocidos hasta ahora para muchas personas y que afectarán a una buena parte de los trabajadores del país, entre ellos destaca sin duda, el Expediente de Regulación Temporal de Empleo, más conocido como ERTE. Sin embargo, y tal y como indican desde una asesoría jurídica en Madrid, “no pocos confunden ERTE con ERE, y pese a que ambos vienen motivados por causas de fuerza mayor, económicas, técnicas, organizativas o de producción y que los procedimientos a seguir son parecidos, existe una gran diferencia entre ambos, y es que, mientras que un ERE conlleva la extinción del contrato de trabajo y el trabajador tiene derecho a una indemnización y pasa a situación de desempleo hasta su agotamiento; en un ERTE hay distintas modalidades: Suspensión del contrato de trabajo por el tiempo que se estime vayan a durar las causas que lo motivan, es decir, en
¿Vas a recibir una herencia? Consejos que debes tener en cuenta Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias octubre 23, 2019octubre 23, 2019 Si recientemente acaba de fallecer un familiar directo, y estás en disposición de recibir una herencia, es muy probable que te encuentres algo perdido y te surjan todo tipo de dudas. Por ello, lo primero que deberías hacer es contar con la ayuda de un despacho de abogados de herencias en Madrid, que ponga su experiencia y conocimientos a tu disposición para guiarte en todo este proceso. Si nunca antes has recibido una herencia, comprobarás que una sucesión hereditaria conlleva una gran cantidad de trámites administrativos, además de tener que gestionar situaciones de elevado grado de emotividad y, en algunos casos, lidiar con momentos de tensión entre el resto de familiares por la distribución de la herencia. Por ello a continuación te vamos a dar una serie de consejos a tener en cuenta si vas a recibir una herencia, que te permitirán que este proceso sea mucho más sencillo. Obtén las certificaciones correspondientes Lo primero que deberás hacer es obtener los correspondientes certificados tras el fallecimiento de un familiar: certificado de defunción, certificado de últimas voluntades y certificado de seguros con coberturas de fallecimiento. Para obtener el certificado de defunción debes acudir personalmente al Registro Civil, o si lo prefieres, también puedes solicitarlo vía postal.
Alhambra-Eidos y Cisco ofrecen soluciones para sacar el máximo partido a los servicios Wifi Informática e Internet Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias octubre 22, 2019 Alhambra-Eidos y Cisco ofrecen servicios Wifi administrables 100% desde la nube, de gran calidad, seguros y que generan grandes oportunidades para potenciar y reorientar las oportunidades de negocio de las empresas. Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, ciberseguridad, soluciones de software seguras y formación tecnológica referente en nuestro país, ha presentado, junto con el fabricante Cisco y el mayorista Comstor, un conjunto de soluciones administrables 100% desde la nube que permiten a las organizaciones aprovechar todo el potencial de los servicios Wifi como parte de las estrategias de marketing, ventas, experiencia de usuario o RRHH. En el desayuno tecnológico “Saca el máximo partido a tu Wifi”, celebrado el pasado jueves 17 de octubre, los ponentes destacaron el alto potencial de los servicios Wifi puestos al servicio de la estrategia de negocio de las compañías. Asimismo, mencionaron la irrupción de Wifi 6 en el panorama tecnológico, lo que ofrece grandes ventajas relacionadas con la seguridad, la gestión y la eficiencia en entornos de alta densidad. Marta Cabezas, Channel BDM Cisco Meraki Spain, explicó en detalle el funcionamiento de la tecnología Meraki, así como la gran cantidad de
¿Sabes qué tipo de servicios de asesoría necesita tu negocio? Empresas Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias octubre 21, 2019noviembre 9, 2019 Poco o nada importa el sector al que se dedique un negocio, pues lo cierto es que, en mayor o menor medida, necesitará contar con servicios de asesoramiento de distinta índole. Pero, ¿qué es realmente una asesoría y qué tipo de servicios puede requerir un negocio de ellas? “Un asesor, independientemente de su ámbito, es aquel profesional que brinda recomendaciones, sugerencias y consejos en aquel ámbito en el que se ha especializado, adelantándose a los acontecimientos y, por lo tanto, solventando los problemas antes de que hagan acto de presencia” comentan desde Actium Consulting, especialistas en asesoría integral con más de dos décadas de experiencia a sus espaldas. Lo cierto es que la mayor especialización de los profesionales ha motivado que cada vez existan más tipos de asesoría, sin embargo, las más comunes y clásicas son la financiera, la contable, la fiscal, la administrativa, la laboral y la jurídica. Y de su correcta elección dependerá en gran medida el éxito de un negocio, por lo que a continuación se detalla, a grandes rasgos, para que sirven: La asesoría financiera es una de las más populares entre los empresarios, dejando en manos del asesor las cuentas, la optimización de los recursos y, en
Sangoma impulsa su negocio en España Atención al Cliente Empresas Es noticia Informática e Internet Informática e Internet Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Tecnología septiembre 12, 2019 La compañía norteamericana pionera en VoIP se posiciona como proveedor de soluciones de telefonía IP y UC para empresas Barcelona, 12 de septiembre de 2019.- Sangoma, compañía norteamericana con sede en Toronto (Canadá) y líder en comunicaciones para empresas, impulsa su negocio en España con un portfolio completo de soluciones de telefonía IP y UC para PYMEs y grandes compañías. Sangoma, pionera en productos para Voz IP, ha ido creciendo y aumentando su cartera de productos al mismo tiempo que ha evolucionado el mercado y las necesidades de sus clientes y, tras la adquisición de Digium (Asterisk) a nivel internacional, ofrece hoy una solución IP PBX/UC completa que le permite competir en el mercado español y posicionarse como proveedor de soluciones de telefonía IP que combinan la riqueza de funcionalidades y excelente soporte técnico, con un precio competitivo. La solución completa de Sangoma está basada en Open Source pero con el importante valor añadido de que cuenta con el soporte técnico del propio fabricante y de que cada uno de los diferentes productos que la integran (plataforma IP PBX/UC, teléfonos IP, gateways de VoIP, SBCs, etc.), han sido específicamente diseñados para trabajar conjuntamente de modo que todos ellos pueden configurarse desde la plataforma
Mintt crea un Consejo Asesor para afianzar el crecimiento de la compañía Atención al Cliente Empresas Es noticia Informática e Internet Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias Tecnología septiembre 10, 2019 Estará formado por CEO´s representativos de sus sectores referentes Madrid, 10 de septiembre de 2019.- Mintt, compañía de comunicaciones especializada en el desarrollo e implementación de soluciones avanzadas en la nube para el ámbito corporativo, establece un consejo asesor formado por CEO´s representativos de sus sectores de actividad con el objetivo de afianzar su crecimiento. La compañía, que se encuentra inmersa en un importante proceso de expansión, da un nuevo paso en su consolidación como marca referente en comunicaciones y digitalización con la creación de un consejo asesor que funcionará como órgano de representación en los distintos mercados en los que opera. Miguel Angel González Losada, actual CEO de Ciberalarma, que cuenta con amplia experiencia en el sector de las Telecomunicaciones y la Ciberseguridad en distintas compañías nacionales e internacionales, entra a formar parte del consejo de Mintt como representante de la compañía en dichas áreas y como asesor para alcanzar nuevos acuerdos de partnership y ayudar al desarrollo de la marca en esos mercados. “Esta decisión es fruto de nuestra vocación por convertirnos en una compañía de referencia y rodearnos de los mejores partners y profesionales, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a cada cliente, sean cuales sean sus necesidades y
6 Claves para que las pymes acierten en su digitalización Marketing y Comunicación Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias agosto 29, 2019agosto 29, 2019 Casi se puede afirmar que las pymes están obligadas a absorber la digitalización, pero, antes de esto, deben enfrentarse a una serie de retos. Estos son los retos que los llevarán a incrementar las ventas y mejorar su productividad y beneficios y, para ello, muchas de las empresas optan por buscar como partner a una agencia de marketing especialista en el desarrollo de estrategias digitales, expertos en el sector y en la fórmula de éxito. DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS Las pymes deben apostar por la digitalización en sus procesos de trabajo para poder incrementar su productividad. Con esta y la inteligencia artificial, los negocios podrán ahorrar costes y hasta conocer los deseos de sus clientes para conseguir fidelizar y personalizar el servicio o producto que ofrecen, clave para poder crecer en un mercado donde no solo la calidad pesa sino cada vez más la eficiencia y la experiencia. De ahí que aliarse con empresas especializadas en consultoría estratégica podría ser un gran punto a su favor en la implementación de las TIC. MOVILIDAD PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD El cliente escoge cómo, cuándo, dónde y para qué quiere interactuar con la empresa. Y no sólo eso, sino que además espera un servicio contextualizado y personalizado.
Abogados disponibles en Madrid durante el verano Servicios a Empresas: Asesorías y Consultorias julio 3, 2019 Ya estamos en pleno verano bajo la amenaza de una terrible ola de calor que nos acecha. Con casi todos pensando en disfrutar de unas merecidas vacaciones en la playa, tumbados sobre la arena o haciendo alguna que otra visita al chiringuito para poder refrescarse, otros se quedarán en Madrid con problemas sin resolver o con asuntos imprevistos que se desencadenarán inesperadamente. Y, si lo necesitan, se encontrarán con el preocupante panorama de que la mayoría de despachos de abogados en Madrid estarán cerrados por vacaciones. Pero, afortunadamente, encontrar abogados en Madrid durante el mes de agosto no les resultará una misión imposible, puesto que el prestigioso despacho ABOGA2- ABOGADOS EN MADRID abrirá sus puertas para atender tanto a sus clientes habituales como a todos aquellos que lo necesiten. Aunque el horario de atención al público se reducirá a las mañanas (entre las 8.00 h y 14.00 h) en su despacho central ubicado en Plaza Castilla, 3 (y en el teléfono 915 70 42 34), nadie que lo necesite se quedará sin ser atendido. Transparencia total: presupuesto con garantía por escrito Creado con una auténtica vocación de servicio y atención al cliente, uno de los valores por los que se distingue este bufete