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Empleo

Anuncios de empleo en catalunya una bolsa de trabajo siempre a disposición de las empresas y los diferentes agentes.

¿Por qué es buena opción apostar por el coworking?

El mercado laboral es cada día más competitivo, con empresas y profesionales cada vez mejor formados con el objetivo de llegar a un mayor número de clientes y prestar servicios de excelencia. Algunas personas, en ese intento de hacerse un hueco en el ámbito laboral, han optado por trabajar desde casa. En ese empeño por trabajar de forma independiente, pero con un enfoque algo más profesional, muchos usuarios deciden desarrollar su actividad laboral bajo la modalidad de coworking en el edificio. ¿Qué es el coworking? Si hubiera que dar una definición coloquial al término coworking se podría definir como una modalidad de trabajo que permite a un grupo de trabajadores (emprendedores, profesionales independientes, autónomos e incluso pymes) desarrollar sus proyectos de una forma totalmente independientes en un espacio común habilitado a tales efectos. Existen diferentes espacios físicos destinados al coworking que varían dependiendo de las necesidades reales de los miembros. ¿Qué ventajas puede ofrecer el coworking en tu propio edificio? Trabajar en un lugar de coworking que se ubique donde vives puede llegar a ofrecer importantes ventajas para aquellos profesionales que deseen realizar su trabajo de forma independiente dentro de un ámbito laboral compartido. Algunos puntos positivos de esta modalidad serían los siguientes: Reducción de costes Optar por alquilar una oficina es lo habitual

COMDATA SMART HUB: EL MEJOR MODELO DE TELETRABAJO EN GESTIÓN DE CLIENTES

Un modelo centrado tanto en las empresas como en los empleados, inspirado en las 5 tendencias post-Covid que guiarán las interacciones entre la marca y el consumidor en la nueva normalidad Madrid, 9 de septiembre de 2020- Comdata, uno de los proveedores mundiales líderes de servicios innovadores para la gestión de clientes, ha desarrollado un nuevo modelo avanzado de teletrabajo en Gestión de Clientes BPO para satisfacer y anticiparse a las necesidades de sus clientes en todo el mundo y en todos los sectores: Comdata Smart Hub. Este nuevo modelo pone en el centro tanto al cliente como al empleado, a través de la mejora integrada de la gestión de las operaciones, la seguridad de los datos y la continuidad comercial en el contexto de la "nueva normalidad". Comdata consolida la experiencia del trabajo remoto, implementado durante la pandemia, y lo convierte en un modelo permanente de trabajo basado en un gran volumen de empleados altamente cualificados  teletrabajando. Cada empleado ha sido equipado con las herramientas digitales más innovadoras para la interacción con el cliente: los clientes pueden interactuar virtualmente con los equipos de Comdata en cualquier momento a través de una solución en la nube y, en consecuencia, los clientes pueden recibir soluciones personalizadas para

Según la Asociación CEX, se incrementa el número de empleados con contrato indefinido en el Contact Center durante 2019

Estudio CEX 2019 tablet

El número de contratos indefinidos crece un 4% respecto al año anterior Madrid, 28 de julio de 2020.- El sector del Contact Center generó, a cierre de 2019, un total de 91.194 puestos de trabajo, según los datos del último estudio de la Asociación CEX (Asociación de Compañías de Experiencia con Clientes) de los cuales, el 56% son contratos indefinidos. Este año con el fin de que la comparativa sea lo más homogénea posible, se ha realizado un pequeño ajuste de los datos del 2018 para evitar posibles incongruencias derivadas del número de empresas que facilitan datos en uno y otro año. Del total de empleados, un 84% trabaja como agente, ya sean teleoperadores, teleoperadores especialistas o gestores telefónicos; un 6% como coordinador de servicio; un 0,3% como coordinador dedicado a calidad y los supervisores representan el 1,6%. Cabe destacar con respecto a 2018 que se ha incrementado el número de teleoperadores especialistas un 9%, y que el porcentaje de personal formador ha tenido un crecimiento del 76%. Ambas cifras dan una idea clara de que, para el sector, la calidad y el valor añadido del servicio ofrecido a sus clientes es un punto fundamental sobre el que cimentar el crecimiento. Las mujeres

Bgendy lanza #MIOPINIÓNCUENTA para visibilizar la situación que viven las mujeres en el mundo laboral

Tenemos derecho a saber de forma precisa y honesta cómo es la experiencia laboral en las empresas y conocer su cultura antes de decidir si unirnos o no. Nos encontramos con noticias, artículos, informes… Pero nada desde dentro, desde las experiencias y desde las personas. Porque esto va de personas y de transparencia. Nos encontramos con datos que reflejan la brecha de género, como por ejemplo que sólo el 17% de especialistas en Tecnologías de la Información son mujeres y además,  ganan un 19% menos que los hombres (según el último estudio de la Comisión Europea). O que las mujeres representan un 74% de las personas que tienen un contrato de trabajo parcial, lo que significa que más de 2 millones de mujeres trabajando a media jornada frente a 762.000 hombres. Sin embargo no disponemos de información suficiente sobre cómo se comportan las compañías ante ésta problemática. La falta de transparencia y la incertidumbre sobre la gestión de la diversidad y el apoyo al talento femenino en las empresas ha motivado que Bgendy, junto con el apoyo de diversas mujeres profesionales, lance la campaña #MIOPINIONCUENTA. Y es que, en la era de las recomendaciones confiamos 3 veces más en lo que otras personas dicen

Una agencia de publicidad española ofrece al presidente Maduro un trabajo como creativo

La Escalera de Fumío ha encontrado la solución a la crisis que atraviesa Venezuela ofreciendo al presidente Maduro una salida laboral acorde con sus capacidades creativas y lejos de los problemas que tiene su país. Por diferentes canales, la agencia de marketing y publicidad, con sede en Madrid y Canarias, ha ofrecido una oferta real de empleo al presidente Maduro para que pueda trabajar como creativo, desarrollando su potencial ilimitado para crear historias como pretexto a los problemas que vive el país. Esta agencia se ha puesto en contacto telefónico con el Palacio de Miraflores para hacerle llegar directamente al presidente venezolano las condiciones económicas y laborales que la empresa puede ofrecerle. Además, han enviado diferentes mails para que Maduro pudiera conocer de primera mano las ventajas que le ofrecería este puesto como creativo en el departamento de La Escalera de Fumío. A través de las redes sociales y con la etiqueta #MaduroVeNteYa, han puesto mensajes para llamar su atención y ofrecerle una salida laboral acorde con sus capacidades, con su imaginación desbordante y, de este modo, no desaprovechar un talento que, como presidente de Venezuela, puede estar mermado. Han intentado contactar con él a través de cartas en la Embajada de Venezuela en Madrid porque quieren al presidente trabajando

LA CONSULTORA BTS ADQUIERE RAPID LEARNING

La firma global de servicios profesionales BTS acaba de adquirir la compañía norteamericana Rapid Learning, especializada en la creación y producción de “micro-training” para la capacitación de liderazgo y desarrollo de ventas, ampliando de esta forma su oferta de programas a directivos y ejecutivos de todos los niveles de responsabilidad de las principales empresas del mundo. En palabras de Marta Zaragoza, Global Partner de BTS, “somos expertos en la creación de itinerarios formativos altamente personalizados y enfocados a resultados por lo que, con los servicios de esta empresa recién adquirida, vamos a potenciar el engagement del participante al estar apoyados nuestros programas por micro-módulos que complementarán el objetivo de enlazar la capacitación con las metas a conseguir”. En este sentido, cobra especial relevancia el incremento de la ventaja competitiva con la aportación de Rapid Learning a la metodología de BTS, apalancando su oferta de valor en tres aspectos fundamentales: Engagement. Rapid Learning oferta experiencias de “micro-training” de un solo concepto, que los directivos pueden seguir con máxima atención de principio a fin. Research-based. Rapid Learning ofrece módulos impartidos por expertos reconocidos en materia de liderazgo y ventas, que co-crean los contenidos para asegurar la relevancia en cada tema. Aplicabilidad. Las experiencias creadas

LA COMPETICIÓN NOS HACE MEJORES PROFESIONALES

No es ganar, es el hecho de competir lo realmente educativo. El mundo del deporte está lleno de frases que aplican a cualquier ámbito de la vida. Desde pequeños hemos escuchado que lo importante es participar. Como si en la pura participación en el juego y en la competición hubiera algo valioso. Y es cierto. Lo hay. Mas allá del resultado la competición es una escuela fabulosa para descubrirnos a nosotros mismos y para probar nuestras capacidades. Según explica Gonzalo Martínez de Miguel, director de INFOVA, la competición siempre educa el carácter, nos enseña a ganar y a perder. Aprendemos a disfrutar la victoria y a manejar la frustración de la derrota, a trabajar en equipo, a respetar las reglas, al precio de hacer trampas, a sumar esfuerzos, a diseñar estrategias, el valor del entrenamiento y la planificación… La competición es como la vida en reducido. “En INFOVA nos gusta que los miembros de nuestro equipo practiquen algún deporte, pero además que intenten participar en alguna competición” indica el experto. Comenta que “el mejor ejemplo que tenemos en este aspecto, es nuestro compañero Oscar Fuertes, director de Infova Automoción, del que nos sentimos profundamente orgullosos y que este año está corriendo su

LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO AFECTA MUY DIRECTAMENTE AL CLIENTE

Los principales objetivos que persigue la experiencia del empleado son mejorar la retención de talento, aumentar el compromiso y la productividad, además de impulsar una transformación cultural que ayude a la organización a evolucionar hacia nuevas formas de trabajar y colaborar, requeridas por el entorno actual. En este contexto, es de destacar como los elementos culturales son los que marcan más la diferencia. Aspectos tales como el trabajo flexible y entornos físicos y tecnológicos de trabajo son factores “higiénicos” o “must-haves”, mientras que los elementos culturales son factores “diferenciadores” y potenciadores de la experiencia del empleado. En palabras de André Ribeiro, Vicepresidente de BTS: “la gran mayoría de las veces los factores culturales son los menos trabajados por las compañías en sus planes de experiencia del empleado, que acaban por tener mucho más inversión para modernizar sus oficinas, que para revisar y actualizar el estilo de liderazgo y la cultura de trabajo de la organización”. Por otro lado, es conveniente para una eficaz consecución de estos planes, que el empleado ponga de su parte, para ello es fundamental saber lo que busca y valora en una organización, y usar a su favor todos los elementos de experiencia del empleado que la empresa

CONECTAR CON EL SENTIDO PROFUNDO DE LO HACEMOS; LA INSPIRACIÓN EN EL TRABAJO

El reto al dirigir equipos es conseguir que sus miembros se levanten cada mañana, con la intención de poner el 100% de su esfuerzo y energía en su labor. Pero además es importante lograr que pongan el corazón, aunque esto sea más complicado. Cientos de miles de personas llegan día a día a su puesto de trabajo sencillamente con la idea de cumplir, por ello los profesionales que ponen el corazón en lo que hacen, terminan marcando la diferencia. Así lo explica el experto en liderazgo y director de INFOVA, Gonzalo Martínez de Miguel, que afirma que “el objetivo de todo directivo sería conseguir que el equipo esté tan involucrado en el proyecto, que sea tan consciente de lo que da sentido a la empresa, que quiera poner toda su energía en el desempeño de sus tareas”. Para lograrlo comenta que muchas veces se dice que la clave es la motivación, pero a su juicio, hace falta algo más que eso. Según explica se trata de la inspiración y añade “la gente da el 100% cuando considera que su esfuerzo tiene un sentido, vale para algo significativo”. Sobre este aspecto advierte que “muchos consideran que la facilidad para encontrar el sentido del trabajo

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